Поведение, опростено дава ви ясни, практични идеи, които можете да използвате веднага.

Любопитно: Каква малка стъпка би могла да спре повтарящ се проблем без драма?

Ще научите прости начини да забелязвате модели в действията, за да можете да изберете отговор, който отговаря на целта ви. Това ръководство се фокусира върху ежедневието – домове, класове, екипи и работни места – така че стъпките да изглеждат използваеми сега.

Извиненията често са недостатъчни. Възрастните могат да повтарят трудно поведение, дори когато миналите награди са го поддържали живо. Мълчанието може да действа като одобрение. Казването на това, което виждате, назоваването на приемливото и предлагането на алтернатива (например „първо почукай“) може да пренастрои ситуацията.

Предлагаме кратък процес за планиране на промяната в разумен ред. Получавате бързи факти за събиране – кой, какво, кога – така че вашите решения се основават на информация, а не на догадки.

Използвайте тези опции отговорно, проверете фактите и изберете следващото малко действие, което ще постави уважението на преден план.

Въведение: защо поведенческите умения са важни сега

Поведението е важно в ежедневието, защото простите умения определят дали разговорите водят до решения или до повтарящи се проблеми. Днес хората жонглират с бързи съобщения, натоварени графици и противоречиви очаквания. Практическите умения ви помагат да поддържате взаимодействията продуктивни и уважителни.

Много често срещани реакции – мълчание, ескалация или рязък отговор – могат да затвърдят модели, които не искате. Отделянето на човека от действието, назоваването на това, което е приемливо, и предлагането на ясна алтернатива са основни умения, които можете да използвате веднага.

Промяна Това е постепенен процес и може да включва неуспехи. Ще научите прости етапи, които съответстват на вашия подход към това къде се намира човек, така че да избягвате настояването за промени, преди той да е готов. Използвайте малки експерименти тази седмица и коригирайте въз основа на реална информация.

• Практични начини: твърдения „първо/след това“, ясни правила и малки възможности за избор за ученици и възрастни.
• Обмислете фактори: контекст, взаимоотношения и време, когато планирате каквато и да е промяна.
• Цел: по-ясни разговори, по-малко повторения и хуманна подкрепа, която зачита достойнството.

За кратко ръководство за основните умения и компетенции вижте поведенчески компетенции.

Картографиране на промяната: използване на етапи и фази за планиране на действията

Когато съпоставите стъпките с дадена фаза, промяната изглежда управляема и справедлива. Тази карта ви помага да изберете подкани и подкрепа, които отговарят на готовността на човек. Използвайте я като обикновен план, а не като график.

Предварително съзерцание → Съзерцание

В този период хората може да не виждат проблем или да се чувстват объркани. Задавайте неутрални въпроси, които описват какво наблюдавате и въздействието.

Подкана: Назовете два начина, по които нещата биха могли да се подобрят, и две притеснения, които имат.

Подготовка

Създайте планове от една страница с една цел, две мотивиращи твърдения и кратък списък с подкрепа. Поддържайте ресурсите бързи и достъпни за вашата възраст и обстановка.

Действие

Изберете една стъпка, която можете да направите тази седмица. Задайте си напомняния и социални подкрепи, така че малките победи да бъдат забелязани и възнаградени.

Поддържане и рецидив

Планирайте задействащи фактори и прости стратегии за справяне, като например рутина за пауза или карта за напомняне.

Отнасяйте се към рецидива като към нещо обичайно: назовете спусъка, отбележете какво е действало преди и започнете отново с подготовката или действието без да обвинявате.

Готовност, бариери, вероятност от рецидив

• Готов ли си?
• Какви бариери биха могли да възпрепятстват напредъка?
• Какво може да предизвика връщане към стари навици?

Вижте функцията: ABC, които обясняват защо се случват поведения

Отбелязването на подготовката за дадено действие разкрива модели, които можете да промените с една малка стъпка. Използвайте проста бележка ABC, за да събирате факти, а не оценки. Това ви дава ясен процес за правене на малки, уважителни промени.

Предшестващо състояние, поведение, последствие

Предшественик е това, което се случва точно преди това. Поведение е наблюдаемият акт. Последица е това, което следва и често поддържа модела.

Напишете по един кратък ред за всяка част. Поддържайте целта ясна, а бележката обективна, за да можете да я споделите с учители или колеги, без да се обвинявате.

Често срещани функции, които управляват действията

Търсете внимание, достъп до неща или дейности, бягство от задача или сензорни фактори. Тези фактори често обясняват защо даден проблем се повтаря.

Пример за клас

В клас, публикувайте две или три ясни правила, написани с думи, достъпни за учениците. Свържете тези правила с твърдения „първо/след това“ и малки избори.

Предложете опции за сядане, роли на помощници и похвала, която назовава действието, като например „Благодаря, че вдигнахте ръка“. Тези стъпки намаляват поведението, насочено към бягство, и изграждат желаната цел.

Пример на работното място

На работа заменете изненадващите посещения с календарни блокове и норма „първо почукване“. Публикувайте часовете за фокусиране и предлагайте кратък седмичен интервал за бързи проверки.

Тази промяна дава на хората алтернатива и намалява поведението, предизвикано от прекъсвания, така че вашият екип може да планира и да уважава времето си взаимно.

• Започнете бележка по азбучен ред: предшественик, точно действие, последица.
• Настройвайте един фактор наведнъж – места за сядане, шум или време – и наблюдавайте как се променя моделът.
• Преглеждайте бележките си седмично и изберете една малка промяна, която да опитате следващата.

Отстоявайте позицията си, без да ескалирате: уважителни реакции в конфликт

Бъдете твърдо настроени в конфликт, без да повишавате нивото на звука или да превръщате момента в личен. Използвайте ясни, кратки редове, които назовават действие и посочват въздействието. Това запазва фокуса върху резултатите и запазва достойнството на всеки участник.

Отделете човека от действието

Опишете поведението и неговият ефект, а не стойността на човека. Опитайте: „Когато съобщенията пристигат със закъснение, пропускам ключови неща; трябва да публикуваме крайни срокове в споделения календар.“

Асертивни сценарии, а не контраатаки

Използвайте твърдения, които предлагат приемлива алтернатива. Повтаряйте спокойни сценарии, докато се установи новата норма.

• Неутрален отварач: „Когато срещите започват късно, пропускам дневния ред; трябва да започнем точно в определен час.“
• Приемливо вместо това: „Моля, първо изпратете имейл, за да насрочите среща“ или „Първо почукайте“.
• Затвори проверката: „Можем ли да опитаме това, започвайки от днес?“

Не го приемай лично

Фокусирайте се върху очакванията и резултатите. Ако някой каже „просто се шегувам“ или ви нарече „твърде чувствителни“, върнете се към действието: „Моля за промяна в начина, по който даваме обратна връзка пред другите.“

Те отговарят за поведението си

Дайте ясно да се разбере, че другите трябва да избират действията си. Избягвайте да подражавате на лошо поведение; това размива стандартите ви и води до повтаряне на конфликти.

Правилно подкрепление: стратегии за подкрепа на ново поведение

Малките, планирани награди могат да накарат новото действие да се усеща като достойно за повторение. Използвайте прости опции, които отговарят на вашата обстановка и съответния човек. Представете всяка идея като избор, а не като правило, така че възрастните и учениците да могат да я приемат.

Неусловно подсилване (NCR)

НКР означава планирано внимание или положителен контакт, осигурен независимо от целевото действие. Това отслабва връзката между разрушителните действия и вниманието.

Пример: кратките, редовни проверки, които пристигат преди прекъсване, често намаляват случаите на търсене на внимание.

Диференциално подсилване

Наградете ясна алтернатива или несъвместимо действие, така че целевото поведение да стане по-малко полезно.

Пример: похвалете вдигането на ръка, предложете кратък избор или дайте бърза помощна роля на учениците. Това прави новото поведение най-лесният път към успеха.

Цена на отговора

Премахнете малка привилегия след явно нарушение, като я използвате пестеливо и с последователни очаквания. Поддържайте последствията пропорционални и обяснени предварително.

• Използвайте НКР: планирайте кратки, позитивни проверки, така че вниманието да пристигне, без да чакате прекъсване.
• Опитайте диференциално подсилване: възнаграждаване на специфична алтернатива или несъвместимо действие.
• Помислете за цената на отговора: премахнете малка привилегия, когато правилата са ясни и спазването им е стабилно.
• Координирайте се с учители и връстници, следете какво затвърждавате и поддържайте плана прост, за да може програмата да остане работеща.

как да се движим с прост, повтаряем план

Започнете, като назовете едно видимо действие, което искате да виждате по-често и планът да е прост. Определете целевото поведение с прости думи, които можете да преброите или наблюдавате. Това прави напредъка ясен и намалява догадките.

Стъпка 1: Изберете една обстановка и един човек или група за начало – студенти, колега или вашият екип. Поддържайте реда на действията кратък и постоянен.

Дефинирайте целевото поведение

Напишете какво ще видите, когато целта бъде постигната. Използвайте кратък, измерим език, като например „вдигнете ръка, преди да говорите“ или „изпратете до 15:00 часа“.

Изберете стратегии, които отговарят на контекста

Свържете една или две опорни елементи: твърдения „first/then“ за преходи в час, покани от календара за проверки на работното място или помощни роли у дома.

Напишете кратки ако-тогава правила и първо/тогава оператори

1. Направете две или три правила: „Ако загрявката е приключила, тогава започваме времето за избор.“
2. Направете ред „първо/после“: „Първо свършете работата, след това свободен избор.“
3. Упражнете се на кратък сценарий: назовете действието, посочете въздействието, предложете приемлива алтернатива.

Бърза проверка: Следете една ежедневна бележка и коригирайте един елемент след няколко дни, така че планът да остане практичен и справедлив.

Проследявайте напредъка и го коригирайте с течение на времето

Компактният навик за проследяване ви помага да видите кога и къде промените се задържат или се провалят. Записите трябва да са кратки, за да е лесен за водене и полезен дневникът.

Използвайте кратки дневници, за да забележите модели: време, място, тригери и реакции

Водете си бележка от един ред за всяко събитие: време, място, предшестващи обстоятелства, поведение и последствие.

Тези бележки дават яснота информация относно това кога се случват поведенията. Това прави модела видим, вместо неясен.

• Обърнете внимание на периода от деня и всички повтарящи се тригери.
• Проследете използвания от вас отговор и как хората реагираха.
• Споделете кратък моментен преглед на учениците с подкрепящи възрастни, така че подкрепата да е постоянна.

Фази на преглед и очаквания: засилете това, което работи, откажете се от това, което не работи

Преглеждайте дневника си всяка седмица и изберете една малка промяна за следващия период.

Ако се появят събития, преразгледайте функцията – внимание, достъп, бягство или сензорност – и коригирайте предшественика или следствието.

1. Поставете си една проста цел за следващата седмица и измервайте само наблюдаеми действия.
2. Използвайте бележките като проверка на процеса: ако подхлъзванията се повтарят, върнете се към подготовката и коригирайте опорите.
3. Когато дойдат по-добри дни, запишете точно какво сте направили, за да можете да повторите тази промяна.

Заключение

Завършете, като назовете един-единствен, проследим навик, който ви насочва към целта ви. Изберете едно ясно поведение и едно кратко правило „ако-тогава“. Записвайте резултатите в продължение на няколко дни и търсете малки победи.

Промяната е постепенна и рецидивът е нормален. Отбелязвайте задействащите фактори, рестартирайте компактния си план, когато е необходимо, и се фокусирайте върху практични начини за промяна на действията. Използвайте ABC бележки, редове „първо/след това“ и уважителни сценарии, които отделят човека от действието.

Комбинирайте тактики в класната стая – ясни правила, похвали, избор – с норми на работното място, като например календарни блокове или програма „първо чукай“. Споделете плана си с хора, които могат да предложат подкрепа, и се споразумейте какво ще подсилите.

Проверявайте стъпките с надеждни източници, сравнявайте подходите и продължавайте да се учите. Започнете с малко тази седмица: изберете едно поведение, напишете едно правило и наблюдавайте какви промени се случват в ежедневието.