Сиз так карта аласыз эмне үчүн айрым баяндоолордун азыр адамдарды козгой тургандыгы жана муну кантип өлчөнө турган жүрүм-турумдун өзгөрүшүнө айландыруу керектиги жөнүндө. Климаттын өзгөрүшү өнүгүү үчүн аныктоочу коркунуч болуп саналат жана жөнөкөй фактылар көп учурда тандоолорду өзгөртө албайт, анткени адамдар тез акыл-эс кыска жолдорун колдонушат.

Биз кантип экенин алдын ала карап чыгабыз кадрлоо, эмоциялар жана психологиялык аралык реалдуу дүйнөдөгү реакцияларды калыптандырат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жетишкендиктер рамкасы кайра жаралуучу энергия булактарын колдоону жогорулатат, ал эми алдын алуу рамкалары эмиссияны кыскартууну кабыл алууну жогорулатат.

Бул бөлүмдө күтүүлөр белгиленет: Кайсы рычагдар жүрүм-турумду дайыма өзгөртөрүн, өнүмдөрдү жана программаларды кантип жайгаштырууну жана билдирүү стратегиясын АКШнын аудиториясы менен кантип шайкеш келтирүүнү көрөсүз. Ошондой эле, биз теориянын саясат жана технология менен кантип айкалышып, өнөктүктөрүңүз маалымат менен аракеттерди бириктирерин көрсөтөбүз.

Акыр-аягы, эмне иштей тургандыгы, эмне иштебей тургандыгы жана эмне үчүн иштебей тургандыгы жөнүндө кыска, изилдөөгө негизделген көз карашка ээ болосуз — ошентип, сиз ресурстарга артыкчылык берип, чыныгы керектөөчүлөрдүн өзгөрүүсүнө түрткү берген контентти түзө аласыз.

Эмне үчүн аудиторияңыздын акылы азыр маанилүү: экологиялык билдирүүлөрдү жөнөтүүнүн натыйжалуулугунун учурдагы абалы

Кызыгууну иш-аракетке айландыруу үчүн аудиторияңыздын бир заматта берген реакциясы мурдагыдан да маанилүү. Фактылардын өзү эле көп учурда конверсияны токтотот. Адамдар чыкылдатып жатабы, товарды себетке кошуп жатабы же кетип жатабы, дароо сезимдер таасир этет.

Издөө максаты чечмеленди: керектөөчүлөрдү келишимден сатып алууга ишенимдүү түрдө кайсы маалымат, алкактар жана сигналдар түрткү берери боюнча так көрсөтмөлөрдү каалайсыз.

Изилдөөлөр көрсөткөндөй, эмоционалдык реакциялар жай ой жүгүртүүгө караганда, калыптандыруу эффекттерине көбүрөөк ортомчулук кылат (McElroy & Seta, 2004). Компаниялар дагы эле өсүп жаткан жеткиликтүүлүктү жашыл продукциялардын чыныгы сатылышына айландыруу үчүн күрөшүп жатышат (Delmas & Burbano, 2011; Romani et al., 2016).

Бул сиздин билдирүүлөрүңүз үчүн эмнени билдирет:

• Каалаган иш-аракетиңиз үчүн туура сезимди ойготуучу дизайн белгилери — кыска, так сигналдар узун фактылардан жогору турат.
• Эффект учурга жана каналга туура келиши үчүн, кадрды жана аралыкты аудиторияңызга дал келтириңиз.
• Эгерде продукттун премиум баасы же татаалдыгы тоскоолдук кылса, мазмунду баасы, ыңгайлуулугу же социалдык далил менен айкалыштырыңыз.

«Көп учурда тез арада пайда болгон эмоциялар ойлонулган таанып-билүүгө караганда көбүрөөк калыптандыруу эффектин ортомчулук кылат».

Системалардан өзүнө: Каянын инсандыгын адамдардын чечимдери менен байланыштыруу

Чыгарууларды төрт кыймылдаткычтын натыйжасы катары элестетип, андан кийин ар бир кыймылдаткычты сиз таасир эте ала турган күнүмдүк тандоолорго ылайыкташтырыңыз.

Кая модели парник газдарынын чыгарылышын калктын санына, жан башына кирешеге, энергиянын интенсивдүүлүгүнө жана көмүртектин интенсивдүүлүгүнө бөлөт. Эң тез жана жакынкы келечектеги жеңиштер - натыйжалуулук жана декарбонизация аркылуу энергиянын жана көмүртектин интенсивдүүлүгүн төмөндөтүү.

Сүрөттү караңыз: билдирүүлөрдүн натыйжалуулугу үчүн Kaya компаниясынын эмиссиялык драйверлерин чечмелөө

Сиздин продуктуңуз же программаңыз таасир эте турган жерлерге кызыкдар тараптарды багыттоо үчүн моделди колдонуңуз.

• Жан башына киреше: тандоолор инсандыкка шайкеш келгендей сезилиши үчүн, керектөө нормаларын калыпка салыңыз.
• Энергиянын интенсивдүүлүгү: күнүмдүк жеңиш катары натыйжалуу шаймандарды жана жаңыртууларды жайылтуу.
• Көмүртектин интенсивдүүлүгү: кайра жаралуучу энергия булактарына жазылууларды, электромобилдерди колдонууну жана электр тармактарын тазалоону алдыга жылдыруу.
• Калкы: Жергиликтүү мааниге ээ болуу үчүн коомчулукка таасир этүүчү окуяларды катмарлап жайгаштырыңыз.

Мисал: үйдү жаңыртууну коңшулук деңгээлиндеги климат жана чыгымдарды утуш катары көрсөтүү, ошондо адамдар жеке жана системалык таасирлерди көрүшөт.

"Абстракттуу климаттык математиканы ачык-айкын продукт пайдаларына жана жергиликтүү баалуулук сунуштарына которуңуз."

Негизги дооматтар үчүн тиешелүү шилтемени бериңиз жүрүм-турум жана кабыл алуу боюнча изилдөө теорияны кабыл алуу менен байланыштырат. Бул сизге моделди адамдар ишенген маалыматка жана брендиңиздин жүрүм-турумду өзгөртүүдөгү ролуна дал келтирүүгө мүмкүндүк берет.

Адамдарды кыймылдаткан алкактоо: климаттык коммуникациядагы жетишкендикке жетүүдөн качуу

Алкактоо адамдардын ошол эле фактыларды кандайча чечмелешин жана андан кийин кандай аракеттерди жасаарын калыптандырат. Пайдаларды же жоготууларды көрсөткөн кыска сигналдарды колдонуңуз, андыктан сиздин билдирүүлөр айдагыңыз келген тандоого туура келет.

Изилдөө сигналдары: Далилдер көрсөткөндөй, билдирүүлөр жаңы жумуш орундары жана таза аба сыяктуу жетишкендиктерди жана жетишкендиктерди чагылдырганда, адамдар кайра жаралуучу инвестицияларга көбүрөөк макул болушат. Ал эми, эмиссияны кыскартууга болгон кабыл алуу, маалымат алдын алынган зыяндарды баса белгилегенде, көп учурда жогорулайт (Bertolotti & Catellani, 2014).

• Жетишкендиктерди качан колдонуу керек: кайра жаралуучу энергия булактарын колдоону күчөтүү үчүн артыкчылыктарга — жумуш орундарына, инновацияларга, жакшыраак продукцияларга — көңүл буруу.
• Качан качуу керек: адамдарга эмиссияны катуу кыскартууларды кабыл алууну күчөтүү үчүн кандай зыяндардан качууга жардам бергениңизди баса белгилеңиз.
• Бир эле фактылар, ар кандай натыйжалар: алкакты өзгөртүү керектөөчүлөрдүн тандоосун жана өлчөнүүчү жүрүм-турумун өзгөртөт.

Дооматыңызды өзгөртпөстөн, кадрлардын ортосунда айландыруу үчүн жөнөкөй көчүрмө алмашууларды аласыз. Билдирүүнүн пайдалуулугу контекстке жараша болот; аралык же чечмелөө өзгөрсө, терс кадрлар начар иштеши мүмкүн (Уайт жана башкалар, 2011).

"Жүрүм-турумга реалдуу таасирин текшерүү үчүн кадрды, маалыматтын тыгыздыгын жана каналды дал келтиргиле."

Тандооңузду A/B тесттери жана сурамжылоо эксперименттери менен текшериңиз. Натыйжаларды өлчөө жана бул тармактагы теорияңызды өркүндөтүү үчүн петицияга кол коюу, баа сунушунун башталышы же себетке кошуу баалары сыяктуу жүрүм-турумдарды көзөмөлдөңүз.

Психологиялык аралык эмоцияларды жана сиздин натыйжаларыңызды өзгөртөт

Маселенин канчалык жакын же алыс сезилиши сөздөрүңүздүн козгогон эмоцияларын өзгөртүшү мүмкүн. Кадрлоо эффекттери негизинен төмөнкүлөр аркылуу иштейт эмоцияжана мейкиндик аралык кайсы сезимдердин пайда болушун күчтүү түрдө басаңдатат (McElroy & Seta, 2004).

Жүрүм-турум үчүн жакын жана алыс мааниге ээ. Көйгөйлөр жергиликтүү сезилгенде, позитивдүү алкактар үмүттү жандырып, жашыл сатып алуу ниетин күчөтөт. Терс жергиликтүү алкактар коркуу сезимин жаратып, аракеттерди азайтышы мүмкүн.

Ал эми алыскы кадрлар оюнду өзгөртөт. Алыскы аралык жана терс кадрлар уятка алып келиши мүмкүн жана кээде оң кадрларды жеңет. Алыскы оң кадрлар текебердикти жаратышы мүмкүн, бирок сатып алууга ар кандай таасир этет (Уайт жана башкалар, 2011).

• Жабуу + оң → үмүт; жабуу + терс → коркуу.
• Алыс + оң → текебердик; алыс + терс → уят.
• Жакынкы маселелер боюнча жергиликтүү так маалыматты ачыкка чыгарыңыз; алыстан жогорку деңгээлдеги темаларды колдонуңуз.

Муну жөнөкөй картага түшүрүңүз модель чыгармачыл кыскача баяндамалар үчүн жана керектөөчүнү кызыктыруу үчүн кайсы маалыматты жана CTAларды биринчи көрсөтүүнү тандаңыз жүрүм-турумКомпакттуу визуалдык көрүнүш үчүн, сүрөттү караңыз.

«Сезимдер – бул жол; аралык кайсынысы аракетке алып барарын аныктайт».

Үмүт, коркуу, сыймыктануу, уят: жашыл тандоолордун артындагы эмоционалдык кыймылдаткычтар

Кандай сезимди козгойсуз...үмүт, коркуу, сыймыктанууже уят — адамдардын тез аракеттенеби же артка чегинеби, ошону аныктайт. Баалоо теориясы белгисиздик шартында окуялар максаттарга дал келгенде үмүт пайда болорун көрсөтөт; максаттар коркунучта болгондо коркуу пайда болот. Текебердик сиз айткан ийгиликтен кийин пайда болот, ал эми уят сиз келтирген зыяндан кийин пайда болот (Роземан, 1991; Пекрун, 2006).

Жакын аралык боюнча оюн китеби: тез арада аракет кылуу үчүн үмүт коркуу сезиминен ашып түшөт

Эгерде көйгөйлөр жергиликтүү сезилсе, кыска жана ишке ашырууга мүмкүн болгон багыттарды иштеп чыгыңыз үмүтҮмүт көйгөйлөрдү чечүүгө жана тез жүрүм-турумга, мисалы, катталууга же арзаныраак продуктуну сатып алууга көмөктөшөт.

Коркуу сезими чечимдердин ордуна качууга түрткү берип, тескери натыйжа бериши мүмкүн (Witte, 1992). Жакын сунуштар үчүн, үмүттү кийинки кадамдар жана социалдык далил менен айкалыштырып, конверсияны күчөтүңүз.

Алыс аралыкка чыгуу боюнча колдонмо: уят просоциалдык тең салмактуулук үчүн текебердиктен жогору турат

Алыстан караганда, сиз ачык-айкын иш-аракеттерди сунуштасаңыз, уят адамдарды кадыр-баркын калыбына келтирүүгө түртүшү мүмкүн. Уятты этияттык менен колдонуңуз: керектөөчүлөр өздөрүн шал болуп калгандай сезбеши үчүн, оңдоо жолдорун бериңиз (Де Хуге жана башкалар, 2008).

Сыймыктануу инсандыкты жана сыйлык тандоону белгилөөгө жардам берет, бирок баалардын сезгичтигинен улам кымбатыраак өнүмдөрдү жылдырбашы мүмкүн (Wilcox et al., 2010).

"Керектөөчүнүн сапарынын аралыкка жана этабына дал келгидей эмоцияларды жаратыңыз."

• Үмүт: жергиликтүү чакырыктар жана тез жүрүм-турум үчүн колдонулат.
• Коркуу: керектөөчүлөр үчүн биринчи кадам катары качуу; бул көп учурда катышууну төмөндөтөт.
• Сыймыктануу: сыйлык катары инсандыкты жана таанууну камсыз кылат; арзан баадагы өнүмдөр үчүн эң жакшысы.
• Уят: просоциалдык жүрүм-турумду өзгөртүү үчүн оңдоо ыкмалары менен аралыктан иштөө.

Далилдерди текшерүү: алкактоо х аралык жашыл сатып алуу ниетин кандайча күчөтөт

Бул онлайн изилдөө (n=421) сыноо үчүн таза 2×2 дизайнын колдонгон кадрлоо (оң жана терс) жана мейкиндик аралык (жакын жана алыс). Сиз ким жана эмне үчүн камсыздандыруу төгүмдөрүн төлөй тургандыгы боюнча түз натыйжаларды аласыз.

Жыйынтыктардын кыскача баяндамасы: эки тараптуу өз ара аракеттенүүлөр жана экологиялык жактан таза продукциялар үчүн премиум толеранттуулук

Эки тараптуу ANOVA так өз ара аракеттенүүнү тапты: жакын аралык + оң кадрлоо жашыл батареяны 20% премиум баада сатып алууга даярдыкты жогорулатты.

Жакын аралык + терс кадрлоо ниеттин төмөндөшү, шайкеш келет коркуу- баш тартууга түрткү болгон. Алыс аралык + терс кадрлар уят жана оңдоо мотивдери менен шартталган ниетти күчөткөн.

Манипуляциялык текшерүүлөр катышуучулардын жайгашкан жердин белгисин жана тиешелүү маалыматты байкаганын тастыктады, бул тестти катуу көзөмөлгө алды башкаруу.

Колдонулган мисал: батареянын сценарийинин дизайны жана төлөөгө даярдык боюнча нөөмөттөр

1. Текстти кайталаңыз: шаарыңыздагы булгануу жана агымдын төмөнкү жагындагы шаар, андан кийин 20% кымбатыраак жашыл батареяны көрсөтүңүз.
2. A/B көчүрмөлөрүн (оң жана терс) иштетип, сатып алуу ниетин, конверсиясын жана кайталоосун жазыңыз жүрүм-турум.
3. Топтук деңгээлде өз ара аракеттенүүнү текшерүү жана практикалык таасир үчүн эффект өлчөмдөрүн окуу үчүн эки тараптуу ANOVA колдонуңуз.

«Алкактоо жакындыктын таасирин өзгөртөт: үмүт жергиликтүү кабыл алууну күчөтөт, ал эми алыскы зыян оңдоого багытталган сатып алууларды күчөтүшү мүмкүн».

Адеп-ахлак нормалары, тынчсыздануу жана көзөмөл: туруктуу жүрүм-турумдун негизги божомолдоочулары

Нормалар жана көзөмөл биригип, тынчсызданууну керектөөчүлөрдүн чыныгы сатып алууларына айландырат. Изилдөөнүн маалыматтары ачык-айкын үлгүлөрдү көрсөтөт: Айлана-чөйрөгө тынчсыздануу M=3.81 (SD=0.60), Сатып алуу ниети M=3.73 (0.58), Адеп-ахлак нормалары M=3.64 (0.71), Жүрүм-турумдук көзөмөлдү кабылдоо M=3.42 (0.77).

Эң күчтүү белги: моралдык нормалардын сатып алуу ниети менен байланышы

Моралдык нормалар сатып алуу ниети менен эң көп корреляцияланат (r = .59). Регрессия моралдык нормалардын 1 бирдикке жогорулашы 1–5 шкаласы боюнча сатып алуу ниетинин ~0.62 жогорулашын алдын ала айтат.

Бул сиз үчүн эмнени билдирет: жалпы тынчсыздануудан тышкары ниетти көтөрүү үчүн көчүрмөдө жана UXте этикалык инсандыкты жана милдетти көтөрүү.

Ажырашууну жоюу: жүрүм-турумдук көзөмөлдүн төмөн кабыл алынышы жана бул тууралуу эмне кылуу керек

Кабыл алынган жүрүм-турумдук көзөмөл (PBC) r = .44 менен ниеттин ортосундагы байланышты көрсөтөт, бирок андан төмөн турат (M = 3.42). Бул ажырым адамдар кам көргөн учурда да аракеттерди кечеңдетет.

• Көзөмөлдү күчөтүү үчүн так кадамдарды жана демейки жөндөөлөрдү көрсөтүңүз.
• Тандоолорду ишке ашырууга мүмкүн болушу үчүн арзан жана тез арада жеткирүү жолдорун сунуштаңыз.
• Ниет менен жүрүм-турумдун ортосундагы ажырымды жабуу үчүн эскертүүлөрдү жана социалдык далилдерди колдонуңуз.

"Тынчсызданууну кайталануучу жүрүм-турумга айландыруу үчүн кабыл алынган көзөмөлдү күчөтүңүз."

Таасир этүүнүн социалдык психологиясы: нормалар, бурулуш учурлар жана саясатты шайкеш келтирүү

Нормалар көбүнчө конуштарда башталып, андан кийин расмий эрежелерди калыптандыруу үчүн толкунданат. Сиз бул динамиканы социалдык сигналдарды саясаттын рычагдары менен шайкеш келтирүү менен тезирээк жана туруктуу өзгөрүүлөрдү түрткү берүү үчүн колдоно аласыз.

Төмөндөн өйдө карай өйдө карай жолугушат: тыюу салуу нормаларынан туруктуу мыйзамдарга чейин

Буйрук нормалары— адамдар эмнени жактырса, ал кийинчерээк мыйзамга айлана турган жергиликтүү өзгөрүүлөрдү күчөтүшү мүмкүн (Cialdini & Trost, 1998). Бекитүү өскөндө, жөнгө салуучу органдар жана рыноктор ээрчийт.

• Курал таасири: жүрүм-турумду жактыргандай сездирген жергиликтүү милдеттенмелерден баштаңыз, андан кийин аларды масштабдаңыз.
• Жуп сигналдар: коомчулуктун убадаларын стандарттар, арзандатуулар же коддор сыяктуу жогорудан төмөн карай багытталган куралдар менен айкалыштырыңыз.
• Рама нормалары: шайкештикти күчөтүү үчүн жөн гана кеңири таралгандыктан (башкалар эмне кылат) көбүрөөк жактырууну (адамдар эмне кылышы керек) баса белгилеңиз.
• Продукцияларга которуу: тандоолор жарандык жоопкерчиликке дал келиши жана кийинки кадамдарды так аныктоо үчүн саясат тилин продукттун текстине айкалыштыруу.

«Мыйзам жана стимулдар менен шайкеш келгенде, кичинекей социалдык жылыштар бүтүндөй рынокторду өзгөртүшү мүмкүн».

Сиз пилоттук долбоорлорду масштабдоо, дүйнөдөгү бурулуш учурларын аныктоо жана керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун туруктуу коомдук жыргалчылыкка айландыруу боюнча практикалык стратегияларды аласыз. Сиздин ролуңуз - жаңы эрежелерди бүгүн жөнөкөй жана ишке ашырууга мүмкүн кылып көрсөтүү.

Жашыл өсүш боюнча билдирүүлөрдөн тышкары: идентификация, керектөө жана маңыздуу өзгөрүүлөр

Иденттүүлүктү керектөөчүдөн жаранга жылдыруу сиз айтып берген окуяларды жана сиз сыйлаган жүрүм-турумду өзгөртөт. Жашыл өсүш жалгыз өзү толук ажырашууну камсыз кыла албайт, андыктан сизге социалдык жана экологиялык чектөөлөрдү белгилеген кошумча моделдер керек.

Иденттүүлүктүн өзгөрүшү: керектөөчүлөрдөн жарандарга

Жарандык ролдорго карата инсандыкты түрткү бергенде, адамдар ар кандай өнүмдөрдү жана иш-аракеттерди тандашат. Тандоолорду коомдук жыргалчылык катары жайгаштыруу адеп-ахлак нормаларын көтөрүп, күнүмдүк аракеттерди кеңири климаттык максаттар менен байланыштырат.

Практикалык жылыштар:

• Тез-тез алмаштыруунун ордуна сыйлыкты оңдоо, кайра колдонуу жана бөлүшүү.
• Рамка сатып алуу жөн гана продукциялар үчүн эмес, системалар үчүн добуш берүү катары.
• Жаңы идентификацияларды бекитүү үчүн таануу жана коомчулук сигналдарын колдонуңуз.

Минимализм жана ыктыярдуу жөнөкөйлүк билдирүү контексттери катары

Минимализм жана ыктыярдуу жөнөкөйлүк керектөөнү азайтуу бакубаттуулукту жогорулата аларын көрсөтүп турат. Баалуулуктар жүрүм-турумга дал келгенде, адамдар азыраак товарларга туруктуу же жогорку жашоо канааттануусун билдиришкени далилдер менен далилденген.

Муну көчүрмө жана CTA'ларда кантип колдонуу керек:

• Пайда катары азыраак көрсөтүңүз: көбүрөөк убакыт, жакшы мамилелер, азыраак чыгымдар.
• Конкреттүү жүрүм-турумдарды сунуштаңыз: оңдоо боюнча көрсөтмөлөр, жазылууну бөлүшүү, туруктуу жаңыртуулар.
• Тонду күчтөндүрүңүз — кайгылуу окуялардан алыс болуп, мүмкүн болгон өзгөрүүлөрдү баса белгилеңиз.

«Тандоолоруңузду инсандыкка жана максатка байлаганыңызда, аз нерсе көбүрөөк сезилиши мүмкүн».

АКШ аудиториясы үчүн билдирүүлөрдү иштеп чыгуу: маанай, өзгөчөлүк жана жергиликтүү өзгөчөлүк

Пайдасын дароо сездирүүдөн баштаңыз — көчөлөрдү тазартуу, төлөмдөрдү азайтуу же коопсуз сейил бактар — ошондо адамдар көрүнүктүү пайданы көрүшөт.

Күнүмдүк иштерди жергиликтүү айлана-чөйрөнүн жетишкендиктери менен байланыштырган оптимисттик, түшүнүктүү маанайды колдонуңуз. Аудиторияңыз кийинки кадамды билиши үчүн текстти кыска жана иш жүзүндө колдонууга ыңгайлуу кылып жазыңыз.

Аймактык баалуулуктарга туура келген идентификациялык белгилерди жупташтырыңыз. Үйдүн көркүнө чыккан жаңыртуусу коомчулуктун сыймыгын көз караштарды карама-каршы койбостон кандайча чагылдырарын көрсөтүңүз.

Сүрүлүүнү азайтуу үчүн стратегияңызды түзүңүз: эң так маалымат менен жетектеп, техникалык деталдарды кийинкиге калтырып, бир конкреттүү CTA менен аяктаңыз.

• Тон: оптимисттик жана практикалык; күнүмдүк жеңиштерге көңүл буруңуз.
• Идентификация: аймактарда чыныгы сезилген жергиликтүү белгилерди.
• Алкактоо: жетишкендик алкактары көрүнүктүү өнүмдөр жана коомдук долбоорлор үчүн жакшы иштейт.

Балаңыз окуган мектептеги таза аба же кварталыңыздагы төлөмдөрдүн азайышы сыяктуу мисалдар менен алкакташтырыңыз. Улуттук жетишкендиктерди сейрек эске алыңыз; коомдук жетишкендиктерди колдонуп, моментти сактап калыңыз жана жүрүм-турумду ишке ашырууга мүмкүн болгондой сезиңиз.

«Жергиликтүү пайда алып келүү менен жетектеп, андан кийин иш-аракет кылуунун жөнөкөй жолун көрсөтүңүз».

Психология боюнча экологиялык билдирүү: бүгүн колдоно турган стратегиялык алкак

Компакттуу, биринчи кезекте иш-аракетке багытталган алкак сизге билдирүү максаттарын адамдар аткара турган конкреттүү жолдор менен дал келтирүүгө жардам берет. Аны алкактоо стратегиясын тандоо, аралыкты белгилөө жана сиз каалаган жүрүм-турумду эң жакшы шарттаган эмоцияны бутага алуу үчүн колдонуңуз.

Алкакты тандаңыз: жетишкендик жана качуу

Жетишкендиктер алкактары жумуш орундарын, үнөмдөөлөрдү, таза абаны көбөйтүү аркылуу кайра жаралуучу энергия булактарын колдоону күчөтүңүз. Адамдар экологиялык жактан таза продуктуну тандашын кааласаңыз, кыска пайда линияларын колдонуңуз.

Качуу алкактары зыяндардын алдын алынганын көрсөтүү менен эмиссияны кыскартууну кабыл алууну жогорулатат. Буларды так оңдоо иш-аракеттери менен айкалыштыруу, ошондо адамдар өздөрүн күнөөлүү сезишпейт, өздөрүн жоопкерчиликтүү сезишет.

Аралыкты коюңуз: локалдаштыруу же глобалдаштырууну ойлонуп жасаңыз

Жабуу + оң белгилердин учкуну үмүт жана тез арада чара көрүңүз. Натыйжаны жакын жерде сезиңиз: коңшулуктагы жөлөкпулдар, төлөмдөрдүн азайышы, көрүнүктүү жеңиштер.

Алыскы + терс белгилерди козгошу мүмкүн уят түз аракеттерди сунуштаганда оңдоого түрткү берет. Системалык кайрылуулар үчүн глобалдык алкактарды колдонуңуз, бирок ар дайым кийинки кадамды көрсөтүңүз.

Эмоцияны бутага алыңыз: үмүт, сыймыктануу, коркуу же уят - коопсуздук чаралары менен

Эмоцияны максат жана көзөмөл менен айкалыштырыңыз. Үмүт жана текебердик арзан баадагы товарларды сатып алууга түрткү берет. Уят алыстан эле просоциалдык оңдоого түрткү бере алат, бирок оңдоонун так жолдорун камтышы мүмкүн.

Күчөткүчтү башкаруу демейки жөндөөлөр, эскертүүлөр жана жөнөкөйлөтүлгөн агымдар менен, ошондуктан ниет аракетке айланат. Жүрүм-турумдук көзөмөлдүн төмөн кабыл алынышы кабылдоого тоскоол болот; аны жеңүү үчүн жөнөкөй кадамдарды иштеп чыгыңыз.

• "Пайдаланып ойнотуу": кадрды, аралыкты жана CTAны тандоо үчүн бир беттик модель.
• Ар бир квадрант боюнча аракеттер: жакын/оң үчүн тез катталуу; жакын/терс үчүн коомчулук убадалары; алыс/терс үчүн компенсациялык белектер; алыс/оң үчүн инсандык сыйлыктар.
• Башкарууну күчөтүүчү каражаттар: алдын ала толтурулган формалар, бир чыкылдатуу менен төлөө жана ниетти продуктуну кабыл алууга айландыруу үчүн убакытты эске салуучу эскертмелер.

«Рамканы долбоорлоп, сүрүлүүнү азайтыңыз, андан кийин чындыгында сизге маанилүү болгон аракеттерди өлчөңүз».

Тестирлөө жана өлчөө: билдирүүнүн таасирин учурдагы абалда кантип текшересиз

Кайсы аракеттердин маанилүү экенин чечүүдөн баштаңыз. Сиз тизмеде жөн гана чыкылдатуулар же сезимдер эмес, ниет, конверсия жана кайталап сатып алуу алдыңкы орунда турушун каалайсыз. Көчүрмөдөгү, кадрдагы же аралыктагы бир гана өзгөрүүнү өлчөнө турган жүрүм-турум менен байланыштырган тесттерди иштеп чыгыңыз.

Жүрүм-турум биринчи орунда турган көрсөткүчтөр: ниет, конверсия жана кайталоо жүрүм-туруму

А/В талаа сыноолорун жүргүзүү жана ниетти жана чыныгы конверсиялык воронканы аныктоо үчүн кыскача алдын ала сурамжылоолор. Бышыктыгын баалоо үчүн кайталап сатып алууларды көзөмөлдөңүз. Таза изилдөө дизайн билдирүүнүн таасирин обочолонтуп, сиз бааны жана жеткиликтүүлүктү көзөмөлдөйсүз.

Нормалар жана инсандыкты көтөрүү: убакыттын өтүшү менен адеп-ахлак нормаларын жана тынчсызданууларды көзөмөлдөө

Сатуу менен бирге жүрүм-турумдун өзгөрүшүн көзөмөлдөңүз. Моралдык нормалар ниет менен тыгыз байланышта (r = .59), ал эми кабыл алынган жүрүм-турумдук көзөмөл тоскоолдук бойдон калууда (M = 3.42). Жогорку тынчсыздануу жогорку ниет менен байланыштырылат (3.91 vs 3.39), андыктан бул деңгээлдеги өзгөрүүлөрдү болжолдонгон орто мөөнөттүү таасирге чейин көзөмөлдөңүз.

• Конверсияга жана кирешеге кадрды, аралыкты жана эмоцияны байланыштырган арык башкаруу панелдерин колдонуңуз.
• Баа, стимулдар, акциялар сыяктуу көзөмөлдөөчү өзгөрмөлөрдү кошуңуз, ошондо сиздин көрсөткүчтөрүңүз чаташтыруучу маалыматтарды эмес, билдирүүлөрдү чагылдырат.
• Кайсы натыйжаларга ишенүү керектигин билүү үчүн тез карап чыгуу циклдерин жана ишенимдүүлүк интервалдарын иштетиңиз.

"Чыныгы таасирди алдын ала айтуу үчүн жүрүм-турумга басым жасап, нормаларды өлчөңүз."

Этика жана теңчилик: таасирди жоопкерчилик менен колдонуу

Таасир этияттык менен колдонуңуз: этикалык тандоолор ишенимди жана узак мөөнөттүү натыйжаларды калыптандырат. Сиз өнөктүктөрүңүздүн сиз кызмат кылган адамдарды манипуляциялабастан же аларга зыян келтирбестен жүрүм-турумду өзгөртүшүн каалайсыз.

Коркуу тузактарынан жана уят спиралдарынан качуу

Коркуу сезимине үндөөлөр алдын алуучу мотивацияны төмөндөтүшү мүмкүн, андыктан аракеттерди тоңдуруп койгон коркутуу тактикаларынан алыс болуңуз (Witte, 1992). Уят пайда болгондо, аны оңдоонун так, адилеттүү жолдору менен айкалыштырыңыз. жеке адамдар эркиндикти сезүү, четтетилбеш керек (Де Хуг жана башкалар).

Ачык-айкын компромисстер жана жеткиликтүү тандоолор

Адамдар сиздин брендиңизге ишенип, мүмкүн болгон натыйжаларды түшүнүшү үчүн, компромисстер жөнүндө ачык айтыңыз. Кабылдоону күчөтүүчү жөнөкөй кадамдарды көрсөтүңүз башкаруу— демейки жөндөөлөр, арзан баадагы варианттар жана так мөөнөттөр ниетти чыныгы жүрүм-турумга айландырат.

• Автономияны сыйлаган жана жүктү азайткан билдирүүлөрдү иштеп чыгыңыз.
• Туруктуу өнүмдөргө жетүүнү кеңейтүү үчүн инклюзивдүү тилди жана сүрөттөрдү сунуштаңыз.
• Уят менен эмес, сыймыктануу менен ийгиликтерди белгилеп, ар бир адамга алдыга жылууга мүмкүн болгон жолду көрсөтүңүз.

«Этика деген – бул сиз ой жүгүртүүнү өзгөртүп, ошол эле учурда адамдарды коргоо дегенди билдирет».

Пән аралык таасир: саясат, технология жана психологиянын биргелешип иштеши

Эрежелерди, продуктунун дизайнын жана адамдык факторлорду шайкеш келтиргенде, кичинекей түрткүлөр чоң системаларга айланат. Бул координацияланган мамиле ар бир аракеттин таасирин күчөтөт жана жүрүм-турумдун андан кийин пайда болуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.

Туура факторлорду айкалыштырыңыз бир жөнөкөй моделге айландырыңыз, ошондо командалар эмнени жана качан киргизүү керектигин билишет. Көмүртектин баасын же стандарттарын арзандатуулар менен айкалыштырыңыз, андан кийин керектөөчүнүн тандоосу оңой болушу үчүн түзмөктөрдө демейки жөндөөлөрдү коюңуз.

Теория жана талаа практикасы убактысы туура келгенде жолугушат: саясатты ишке киргизүүдөн мурун билдирүүлөрдү жарыялоо, ишке киргизүү учурунда артыкчылыктарды ырастоо, андан кийин демейки жөндөөлөр аркылуу нормалдаштыруу. Бул ырааттуулук таасирлерди күчөтөт жана нормаларды мыйзам сыяктуу кабыл алууга айландырат.

• Аракеттердин кайталанбашы үчүн, саясат, продукт жана байланыш тармактарындагы ролдорду координациялаңыз.
• Туруктуулукту жогорулатуу үчүн стек интервенциялары — жеңилдиктер, стандарттар жана UX демейки жөндөөлөрү.
• Климаттык максаттарды ишке ашырууга жана кабыл алууга оңой кылууга мүмкүндүк берген продукт тажрыйбаларын иштеп чыгыңыз.

"Үймө-үй иш-аракеттер бирдиктүү оңдоодон ашып түшөт; сиздин ролуңуз - бөлүктөрүн үзгүлтүксүз керектөөчү сапарына бириктирүү."

Корутунду

Бул акыркы чечим изилдөөнүн рычагдарын бүгүн колдоно турган бир так планга бириктирет.

Алкактоону жана аралыкты колдонуңуз кайсы эмоцияны бутага алууну тандоо. Жетишкендиктин же качуунун таасири контекстке көз каранды, ал эми аралык үмүт, текебердик же уят иш-аракетке түрткү болобу, өзгөрөт.

Тынчсыздануу кайталануучу жүрүм-турумга айланышы үчүн, адеп-ахлак нормаларын көтөрүп, кабыл алынган көзөмөлдү күчөтүңүз. Таасирди күчөтүү жана туруктуу өзгөрүүлөрдү тездетүү үчүн билдирүүнүн дизайнын саясат жана продукт түзөтүүлөрү менен айкалыштырыңыз.

Эми сизде керектөөнү жакшыраак продуктыларга же азыраак сатып алууга багыттаган көчүрмөнү, тест жыйынтыктарын жана ырааттуу аракеттерди тактоонун жөнөкөй жолу бар. Командаңыз карап чыгып, колдоно турган компакттуу моделдин сүрөтүн караңыз.