Сиздин брендиңиз качан ызы-чууну басаңдата алат үн адамдык жана туруктуу сезилет. Ар бир өз ара аракеттенүүдө баалуулуктарыңызды көрсөткөн так бренд идентификациясын калыптандыруунун практикалык кадамдарын үйрөнөсүз. Бул аудиторияңыз менен ишенимди бекемдөөгө жардам берет, бирок сценарий боюнча же басым жасоо менен угулбайт.

Apple, Tesla, Disney жана Louis Vuitton сыяктуу мыкты бренддердин адамдар тааныган өзгөчө үнү бар. Ырааттуу билдирүү алмашуу жана жөнөкөй тил таанууну кандайча жакшыртып, берилгендикти арттырып, командалык кызматташууну кантип жеңилдетээрин көрөсүз.

Бул кыска көрсөтмөдө, сиз айткан сөзүңүздү кантип айтканыңыз менен дал келтирүүнүн достук, этап-этабы менен жолун табасыз. Сиз негизги элементтерди – тактыкты, ырааттуулукту, резонансты жана ар тараптуулукту – жана аларды ар кандай каналдар аркылуу кантип которууну үйрөнөсүз, ошондо адамдарыңыз ошол эле стилди сакташат.

Эмне үчүн сиздин брендиңиздин үнү бүгүнкү рынокто маанилүү

Сиздин сүйлөө ыкмаңыз брендиңизди каалаган логотипке караганда тезирээк чагылдырат. Социалдык тармактардагы билдирүүдөн колдоо жоопторуна чейин, сиздин үн биринчи таасирлерди жана узак мөөнөттүү ишенимди калыптандырат. Эл көп болгон базарларда ачык үн сизге өзгөчөлөнүп, эсте калууга жардам берет.

Ишеним, таануу жана айырмалоо: кардарларга сиздин үнүңүз эмнени билдирет

Адамдар сиздин үнүңүздү уккан учурда сиз ким экениңизди билдиресиз. Ошол бир гана сигнал сиздин күтүүлөрдү белгилеп, баалуулуктарыңызды көрсөтөт.

Ырааттуулук каналдар аркылуу таанууну тездетет. Байланыш стилиңиз туруктуу болгондо, адамдар брендиңизди оңой эстеп калышат.

Баалуулуктардан берилгендикке чейин: эмне үчүн ырааттуулук узак мөөнөттүү натыйжаларга алып келет

Ырааттуу үн бизнесиңиз үчүн келишпестиктерди азайтып, командалык чечимдерди кабыл алууну тездетет. Ошондой эле, ал кокусунан келген конокторду берилген кардарларга айландырган эмоционалдык байланыштарды түзөт.

• Сиз таанымал үн менен базардагы ызы-чууну жеңесиз.
• Билдирүүлөрүңүз сиздин баалуулуктарыңызга дал келгенде, аудиторияңыз өзүн таандык сезет.
• Үн каналга туура келгенде, социалдык медиада жана башка медиадагы көрсөткүчтөр жакшырат.

Чыныгы маркетинг обону кандай болот

Бир нерсени кантип айтканыңыз адамдардын сиз жөнүндөгү пикирин өзгөртө алат бренд секунданын ичинде. Сиздин үн ар бир билдирүүнүн артындагы туруктуу инсандык. тон бул сиз белгилүү бир учур үчүн тандаган эмоционалдык бурулуш.

Үндү, стилди жана эмоцияны аныктоо

Сиздин үн бул сиздин компанияңыздын узак мөөнөттүү инсандыгы. Ал сиздин баалуулуктар, инсандык, жана жалпысынан кимдик.

Стиль механиканы камтыйт: сүйлөмдүн узундугу, сөз тандоо жана грамматика. тил сиздин кандайча калыптандырат билдирүү сезет.

Маанилүү болгон беш негизги элемент

• Аныктык — сиздин үнүңүз компаниянын чыныгы баалуулуктарына дал келиши керек, болбосо адамдар ажырымды байкашат.
• Ырааттуулук — туруктуу билдирүү алмашуу робот сыяктуу угулбастан, тез таанууну камсыз кылат.
• Айкындык — билдирүүңүз оңой иш-аракет кылышы үчүн сканерлер үчүн жазыңыз.
• Резонанс — жөн гана продукциянын пикирлерине эмес, чыныгы тажрыйбаларга жазыңыз.
• Көп функциялуулугу — ошол эле үн кечирим суроонун, жеңиштин же жаңыртуунун ортосунда которулсун.

«Ар бир компаниянын өзүнүн үнү бар — атайылап же атайылап эмес. Сиздин милдетиңиз — аны аныктоо жана ырааттуу колдонуу».

Брендиңиздин үнүн этап-этабы менен кантип түзүү керек

Алгач ишенимдерди жана миссияны аныктаңыз. Компанияңыздын эмне үчүн жашап жатканын түшүндүргөн негизги баалуулуктарыңызды жана миссияңызды атаңыз. Бул пункттар тил жана иденттүүлүк боюнча ар бир тандоону бекемдейт.

Андан кийин, максаттуу аудиторияңызды аныктаңыз. Персоналдарды картага түшүрүңүз, алардын кантип сүйлөөрүн белгилеңиз жана артыкчылыктуу сөздөрдүн тизмесин түзүңүз. Бул сизге чыныгы адамдар менен байланыша турган үндү тандоого жардам берет.

Мүнөзүңүздү тандап, практикалык көрсөтмө түзүңүз

Достук, тайманбас же ишенимдүү мүнөз сапаттарын тандап, көрсөткүңүз келген тоналдык мүнөздөмөлөрдү так аныктаңыз. Андан кийин командаңыз тез арада өз ордунда жаза алышы үчүн, эмне кылуу керек, эмне кылбоо керек жана так мисалдар менен кыскача көрсөтмө түзүңүз.

• Глоссарий: бекитилген жана тыюу салынган терминдер.
• Канал картасы: платформага жараша тил эрежелери.
• Борту: тез барактар жана текшерүү пункттары.

Эски контентти жаңы үнгө дал келтирүү үчүн жаңыртыңыз жана натыйжаларды өлчөө үчүн миссияңызга байланыштуу көрсөткүчтөрдү — жоопторду, сактоолорду, демо сурамдарды — орнотуңуз. Жетекчиликтен жана бөлүмдөрдөн маалымат чогултуп, колдонмо бизнес максаттарына шайкеш келиши керек.

«Тирүү гид сиздин баарлашууңузду ырааттуу жана командалар арасында колдонууга оңой кармайт».

Өзүңүздү жоготпостон, ар кандай каналдардагы тонду ылайыкташтыруу

Ар кайсы жерлерге жеткирүү ар кандай талап кылынат, ал тургай билдирүү ошол бойдон калса да. Сиз өзүңүздүн бренд кантип картага түшүрүү менен бүтүн бойдон сиздин үн канал боюнча жылыштар жана ал жылыштар эмне үчүн маанилүү.

Социалдык медиа: жөнөкөй, баарлашуу жана жоопкерчиликтүү

Социалдык медиада жоопторду чакырган кыска, достук маанайдагы саптарды жазыңыз. Тамашаны кылдаттык менен колдонуңуз — Вендинин социалдык медиадагы тайманбас посттору брендиңизди бузбай туруп, кандайча кызыгууну жаратаарын көрсөтөт.

Электрондук почта: максатка ылайык үндү дал келтирүү — жарнама, маалымат бюллетени, транзакциялык

Электрондук почтанын стилин максатка дал келтириңиз. Жаңылыктар бюллетени үчүн жылуу жана жол көрсөтүүчү болуңуз (Airbnb стилинде), жарнамалар үчүн активдүү болуңуз жана квитанциялар же эскертүүлөр үчүн ачык болуңуз.

Вебсайт жана продукт: түшүнүктүү, пайдалуу жана багыттоочу

Продукт баракчалары жана интерфейси адамдарга тез аракет кылууга жардам берген жөнөкөй тилди колдонушу керек. Think Slack: достук мамиледеги, кыска жана тапшырмаларды чечүүгө багытталган.

Жарнама: тайманбас, шыктандыруучу жана иш-аракетке багытталган

Жарнамалар эмоционалдык көтөрүлүүгө жана чечкиндүү фразаларды колдонууга багытталган. Apple компаниясынан үлгү алыңыз — бирдиктүү, так кийинки кадамга алып баруучу умтулуу билдирүүлөрү.

• Ырааттуулукту сактаңыз: ар бир канал үчүн эмне кылуу керек жана эмне кылбоо керек экенин документтештириңиз.
• Мисалдар келтириңиз жана тез текшерүү тизмелери, андыктан каалаган адам көчүрмөнү бир нече мүнөттүн ичинде ылайыкташтыра алат.

Үндү калыптандыруу боюнча тереңирээк көрсөтмө алуу үчүн жана стиль, бул практикалык ресурсту караңыз: үн жана тон боюнча колдонмо.

Жапайы жаратылыштагы анык маркетинг тону: үйрөнүүгө боло турган бренд мисалдары

Чыныгы дүйнөдөгү бренддер туруктуу үн жөнөкөй сөз айкаштарын кантип эсте каларлык учурларга айландыра аларын көрсөтүшөт. Төмөндө сиз өзүңүздүн продуктуңузга же өнөктүгүңүзгө изилдеп, ылайыкташтыра турган ачык мисалдар келтирилген.

Apple: инновацияга багытталган шыктандыруучу тактык

Apple инновацияны сезилерлик кылып көрсөтүү үчүн кыска, калың текстти колдонгон. Алардын продукция линиялары ачык артыкчылыктарды минималисттик тил менен айкалыштыргандыктан, баасы дароо эле пайда болгон.

Nike: ар кандай аудитория үчүн мотивациялык баяндоо

Nike дүйнө жүзүндөгү адамдарга багытталган иш-аракетке багытталган ураандарга жана окуяларга таянган. Бул ыкма окурмандарды кыймылдоого жана өздөрүн билдирүүдө көрүүгө түрткү берген.

Wendy's: катышууга түрткү берген шайыр, тайманбас социалдык үн

Венди социалдык медиадагы постторунда баарлашууну жандандыруу үчүн тапкычтык жана убакытты туура колдонгон. Бул стиль бөлүшүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатып, жоопторду өнөктүктүн таасиринин бир бөлүгүнө айландырган.

Airbnb жана Slack: жылуу, жагымдуу жана кесипкөй баарлашуу

Airbnb изилдөөгө үндөгөн жылуу электрондук каттарды жазган. Slack татаал продукт функцияларын пайдалуу кылуу үчүн достук жана практикалык текстти колдонгон.

Coca-Cola жана Disney: эмоционалдык резонанс жана түбөлүктүү оптимизм

Coca-Cola көңүлдү көтөрүүчү тилге таянган. Disney узакка созулган жана тааныш сезилген, сыйкырдуу окуяларды айтып берген.

• Эмнени көчүрүү керек: кыска, так билдирүүлөр; медиадагы ырааттуу инсандык сапат.
• Эмнеден качуу керек: эгерде ал сиздин миссияңызга же керектөөчүлөрүңүзгө карама-каршы келсе, шаңдуу үндү туурап.
• Аракет: ар бир бренд үчүн бирден колдонулуучу мисал менен swipe файлын түзүңүз.

«Үндүн ар бир канал боюнча өзгөрүшүнө жол берип жатып, ошол эле үндү сактаңыз».

Ырааттуулукту өлчөө, тактоо жана сактоо

Компакттуу упай картасы үн жөнүндөгү субъективдүү баалоолорду сиз иш-аракет кыла турган маалыматтарга айландырат. Алгач, катышуучулардын катышуусун (жактырууларды, бөлүшүүлөрдү, комментарийлерди), конверсияларды (катталууларды, сатууларды) жана кардарлардын түз пикирлерин көзөмөлдөөдөн баштаңыз. Бул көрсөткүчтөр мазмундун өзгөрүшү чыныгы адамдарды кандайча жылдырарын көрсөтөт.

Каналдарыңызды текшериңиз үзгүлтүксүз текшерип туруңуз. Вебсайт баракчаларын, электрондук почталарды, социалдык тармактардагы постторду жана колдоо жоопторун ырааттуулук үчүн текшерип туруңуз. Кардарлар эң көп нааразычылык көрсөткөн эски контентке артыкчылык берип, аны биринчи жаңыртып туруңуз.

• Упайлар картасы: белгилүү бир үн өзгөрүүлөрүнө байланыштуу байланыш, конверсия жана кардарлардын пикири.
• Аудиттер: каналдарды текшерүү жана эски мазмунга артыкчылык берүү.
• Кардарлардын маалыматы: башы айланган же кубанган колдонуучуларды көрсөткөн кызматтык жазууларды жаздырып алуу.

Жеңүүчү үзүндүлөрдү жана мисалдарды колдонмоңузга кошуңуз, ошондо бүт команда жыйынтыктарды кайталай алат. Базарыңызда эмне резонанс жаратаарын көрүү үчүн аталыштарда, CTAларда жана форматтарда A/B тесттерин жүргүзүңүз.

«Чараларды миссияңызга жана баалуулуктарыңызга шайкеш келтириңиз жана колдонмону жаңыртуу үчүн квартал сайын карап чыгууну пландаштырыңыз».

Кыска мөөнөттүү сессиялар менен салым кошуучуларды окутуп, ар кандай каналдар боюнча карап чыгуу кадамдарын стандартташтырыңыз. Бул сиздин брендиңизди бизнесиңизди жайлатпастан туруктуу кармап турат жана компания өсүп жаткан сайын так байланышты сактоого жардам берет.

Корутунду

Бренддин так үнү күнүмдүк билдирүүлөрдү кардарлар ээрчий турган туруктуу жипке айландырат.

Сиз бренддин негиздерин — баалуулуктарды, миссияны жана инсандыкты — аныктоо жана аларды колдонууга жарамдуу нерсеге айландыруу үчүн жөнөкөй план менен кетесиз. гид бүтүндөй команда колдоно алат.

Аудиторияңызга жана кардарларыңызга угулгандай сезүүгө жардам берген достук үнгө жана өлчөнгөн тонго умтулуңуз. Байланышты үзбөстөн, продукт баракчалары, социалдык медиа жана колдоо жооптору брендде калышы үчүн, канал боюнча стилди ыңгайлаштырыңыз.

Ишенимди борбордо кармаңыз: мазмунду сынап көрүңүз, керектөөчүлөрдөн пикир чогултуңуз жана максаттарыңыз жана командаңыз өнүккөн сайын колдонмону жаңыртып туруңуз. Алдыңкы бренддерди жана мисалдарды илхам катары колдонуңуз, андан кийин ыкманы өзүңүзгө ылайыкташтырыңыз.