Продуктуңуздун иштебей калышынын себеби технология менен эч кандай байланышы болбосо жана сиз сураган адам менен байланышы бар болсочу?

Адамга багытталган дизайн негиздөөчүлөр оор сабак алышты: кардарларды текшерүүсүз куруу убакытты жана акчаны текке кетирет. Бул ыкма болочок кардарларды процесске алып келет, андыктан идеяларды эртерээк сынап, рынок каалабаган өзгөчөлүктөрдөн качасыз.

Сиз байкалган жүрүм-турумда жана так муктаждыктарда тандоону негиздеген адамдардын биринчи көз карашын кабыл аласыз. Алгачкы изилдөөлөрдөн баштап ишке киргизгенден кийинки итерацияга чейин ар бир фаза өнүм рыногуна жакшыраак шайкеш келүү максатына көтөрүлөт.

Бул бөлүмдө HCD жана дизайн ой жүгүртүүсү командаларга акылдуураак тандоо жасоого, сокур тактарды кыскартууга жана интуитивдик сезилген өнүмдөрдү түзүүгө кандайча жардам берерин алдын ала көрөт, анткени алар божомолдор эмес, чыныгы адамдар менен түзүлгөн.

Негизги алып салуулар

• Адамдарды процесске киргизүү рынок сатып албай турган нерсени куруу коркунучун азайтат.
• Сыноочу акыл байланыштары байкала турган муктаждыктарга жана кардарлардын пикирлерине жараша иштейт.
• Процесс изилдөөдөн баштап ишке жана ишке киргизгенден кийинки итерацияга чейинки карталарды түзөт.
• Командалар жана дизайнерлер көйгөйлөрдү так түзүүгө жана жалпы лексикага ээ болушат.
• Каалоочулукту эрте текшерүү масштабга чейин өнүм рыногуна ылайыктуулугун бекемдейт.

Адамга багытталган дизайн боюнча бул акыркы колдонмодон эмнени билесиз

Бул бөлүмдө жөнөкөй зонддор жана тез прототиптер кантип үйрөнүүнү тездетип, командалар үчүн коркунучту азайтарын көрсөтөт.

Бул колдонмо кимге жардам берет: өнүм менеджерлери, ишкерлер, дизайнерлер жана кайчылаш-функционалдык лидерлер, алар куруудан мурун так далилдер керек.

Кимге пайда жана натыйжалар сиз күтө алат

Сиз кайсы көндүмдөрдү күчтөндүрүүнү үйрөнөсүз - активдүү угуу, синтездөө, прототиптөө жана фасилитация - ошентип, ишенимдүү иш-аракет кыласыз.

Кыска изилдөө сессиялары жана алгачкы идеялар жетишпеген талаптарды жана реалдуу чектөөлөрдү ачып берет. Бул азыраак жалган башталгычтарды жана жакшыраак бизнес натыйжаларын билдирет.

Бул ыкма кандайча тобокелдикти азайтат жана реалдуу натыйжаларды ачат

Ар бир кадамга кызыкдар тараптарды тартуу менен, сиздин командаңыз идеяларды жана ишке ашырууну жетектей турган пайдалуу түшүнүктөрдү чогултат.

Тез тесттер тезирээк ийгиликке жетишсиз жана эртерээк үйрөнүңүз (IDEO U). Бул окуулар чачыранды пикирлерди багытталган мүмкүнчүлүккө айлантат.

• Продукт жана бизнес стратегиясы үчүн түшүнүктөрдү кийинки так кадамдарга айландырыңыз.
• Чоң салымдардын алдында идеяларды текшерүү үчүн чакан тесттерди өткөрүңүз.
• Адамдарды бир калыпта кармап, алдыга умтулган жеңил ырым-жырымдарды түзүңүз.

адамга багытталган дизайн

Кардарларыңыздын тажрыйбасын ар бир идея жана прототип үчүн башталгыч чекит кылыңыз.

Алар үчүн эле эмес, адамдар менен долбоорлоо

Адамга багытталган дизайн ар бир кадамда каалоолорду, ооруган пункттарды жана артыкчылыктарды эске алып, көйгөйдү чечүүнүн практикалык ыкмасы.

Сиз күн тартибин байкап, кичинекей идеяларды сынап, чыныгы колдонуучулардан прототиптерди сынап көрүүнү суранасыз. Бул ыкма божомолдорду далилге айлантат, ошондуктан сиз адамдар кабыл ала турган пайдалуу чечимдерди түзөсүз.

Эмне үчүн эмпатия, контекст жана үзгүлтүксүз кайталоо маанилүү

Эмпатия ачык жана жашыруун муктаждыктарды көрүүгө жардам берет. Контекст адамдын муктаждыктары татаал системалардын ичинде кантип жашап жатканын көрсөтөт.

Итерация — прототип, сыноо, тактоо — сиздин окуу моторуңузга айланат. Чакан эксперименттер убакытты жана бюджетти үнөмдөп, натыйжаларды жакшыртат.

• Кичинеден баштоо: тез иликтөөлөр реалдуу чектөөлөрдү ачып берет.
• Кыраакылык боюнча иш-аракет: эмпатияны сыналуучу өзгөрүүлөргө айландырыңыз.
• Ойлонуп өлчөө: жашоо тажрыйбасына дал келген чечимдерди өстүрүү.

"Адамдарга жана алардын контекстине көңүл буруңуз, андан кийин түпкү көйгөйлөрдү чечкен кийлигишүүлөрдү долбоорлаңыз."

Адамга багытталган дизайн кайдан пайда болгон жана эмне үчүн азыр маанилүү

Баштапкы маани: кабинада жана башкаруу бөлмөсүндө коопсуздук иштери заманбап продукт ой жүгүртүүсүнө шарт түздү.

Экинчи Дүйнөлүк Согуштан кийин эргономика жана адам факторлору инженерлерди көңүл бурууну, чарчоону жана кабылдоону эсепке алууга мажбурлады. Бул иш коопсуздук системаларын колдонууга ыңгайлуу кылып, кичинекей интерфейс тандоолор кандай чоң тобокелдиктерди жаратаарын ачып берди.

Андан кийин IDEO этнографияны, жүрүм-турум илимин жана тез прототипти негизги практикага бириктирди. Алардын ыкмалары командаларга чыныгы муктаждыктарды кантип табууга жана тез итерациялоого үйрөттү.

Дон Норман талааны кайра которушту. Анын жазгандары сөз байлыгын стерилденген “колдонуучулардан” чыныгы адамдарга көчүрүп, “колдонуучунун тажрыйбасы” деген терминди кеңири жайылткан. Бул өзгөрүү контекстти жана жашоо тажрыйбасын көйгөйдү чечүүнүн борборуна койду.

• Эргономика биринчи кезекте чоң коюмдарды кантип чечкенин көрөсүз.
• Биз IDEOнун мультидисциплинардык ыкмаларын бүгүнкү продукт процессине байланыштырабыз.
• Ed жана Three Mile Island сабактары эмне үчүн чектөөлөрдү алдын ала айтуу мүмкүн эмес экенин көрсөтүп турат.

"Системалар иштебей калганда адамдар кандай иш-аракет кыларын болжолдоп, коопсуздукту камсыз кылуу үчүн долбоорлоо."

Адамга багытталган дизайндын негизги принциптери сиз күн сайын колдоносуз

Күн сайын жөнөкөй принциптер бүдөмүк муктаждыктарды үйрөнүүнү тездетүүчү айкын эксперименттерге айлантууга жардам берет.

Эмпатия жана кызыгуу менен баштаңыз. Күнүмдүк иштерге көз салып, курч суроолорду бериңиз жана адамдар эмне кылып жатканын алардын айткандарына салыштырыңыз. Бул эки практика сизге чечүүгө татыктуу практикалык көйгөйлөрдү табууга мүмкүндүк берет.

Эмпатия, кызыгуу, кичи пейилдик жана түшүнүксүздүктү кабыл алуу

Эмпатия сизди реалдуу контексттерде бекемдейт. Кызыгуу сизди оңой жооптордун чегинен чыгарат. Момундук божомолдорду коргоонун ордуна сынап көрүүгө жардам берет.

Белгисиздикти кабыл алуу көйгөй бүдөмүк болуп турганда ачык бойдон калуу дегенди билдирет. Бул ачыктык жакшыраак суроолорго жана акылдуу эксперименттерге алып келет.

Итерация жана масштабдуу чакан, жөнөкөй кийлигишүүлөр

Тез үйрөнүү үчүн тез изилдөөлөрдү жана кичинекей прототиптерди колдонуңуз. Кичинекей өзгөрүүлөр тобокелдикти азайтат жана чоңураак, далилденген коюмдар үчүн импульс жаратат.

Кызыкдар тараптардын ортосунда кызматташуу жана системалык ой жүгүртүү

Жумушка ар түрдүү адамдарды тартуу. Системалык ой жүгүртүү толкундуу эффекттерди көрүүгө жана симптомдорду гана дарылаган оңдоолорду болтурбоого жардам берет.

Оптимизм жана негизги көйгөйлөргө эмес, симптомдорго көңүл буруу

Оптимизм туруктуулукту күчөтөт. Негизги себептерди көздөгөнүңүздө, ишиңиз кыска мөөнөттүү оңдоолордун ордуна туруктуу баалуулуктарды берет.

"Үйрөнүү жана масштабдоо үчүн чакан, кайталануучу интервенцияларды жасаңыз."

• Чыныгы муктаждыкты канааттандыруу үчүн эмпатияны колдонуңуз.
• Кызыгуу сезиминен улам кичинекей эксперименттерди жүргүзүңүз.
• Менчик укугун бөлүшүү үчүн кызматташууну жана системалык ой жүгүртүүнү колдонуңуз.

Принциптердин жөнөкөй тизмесин сактаңыз Ошентип, сиз түшүнүктөн иш-аракетке өткөндө, сиздин ой жүгүртүүңүз биринчи кезекте адамдарга жана натыйжаларга багытталган.

Адамга багытталган долбоорлоо процесси: түшүнүктөн ишке ашырууга чейин

Байкоодон баштап ишке киргизүүгө чейинки төрт фазалуу жол бүдөмүк көйгөйлөрдү сыналуучу чечимдерге айлантат.

Бул процесс Ишиңизди төрт практикалык фазага бөлүштүрүп, тез үйрөнүп, тобокелдикти азайтасыз. Ар бир этап аракетке багытталган: чыныгы ооруну таап, идеяларды ачыңыз, тез прототиптерди түзүңүз, андан кийин жайылтыңыз жана кайталаңыз.

Тактоо

Ачык жана жашыруун оору чекиттеринин бетине талаа изилдөө жана байкоо жүргүзүү менен баштаңыз. сыяктуу багытталган суроолорду бер, "Кандай көйгөйдү чечүүгө аракет кылдыңыз?" ниет менен жүрүм-турумдун ортосундагы ажырымдарды табуу үчүн тартипти карап көрүңүз.

Ideate

Когнитивдик туруктуулукту бузуу үчүн системалуу ойлоп табуучулук ой жүгүртүү сыяктуу ыкмаларды колдонуңуз. Эч ким биринчи вариантка жабышып калбашы үчүн көптөгөн идеяларды жаратыңыз жана эң жакшы чечимдер пайда болот.

Өнүктүрүү

Концепцияларды айкалыштырыңыз жана сынга алыңыз, андан кийин прототипти максатка ылайыктуулугуна, ишке ашырууга жана жашоого жөндөмдүүлүгүнө каршы түзүңүз. Алгачкы сыноолор инженердик убакытты өткөрө электе продукт тобокелдиктерин ачып берет.

Аткаруу

Баалуулукту кызыкдар тараптарга билдириңиз, колдонуучулар үчүн кабыл алууну иштетиңиз жана таасирди өлчөңүз. Ишке акыркы чекит эмес, кадам катары мамиле кылыңыз — жаңы түшүнүктөр катары кайталаңыз.

• Процессти аягына чейин үйрөнүңүз жана ар бир фазаны масштабга ылайыкташтырыңыз.
• Айтылган жана айтылбаган көйгөйлөрдү ачыкка чыгаруу үчүн жеңил изилдөөлөрдү колдонуңуз.
• Божомолдорду ырастоо жана кайра иштетүүнү азайтуу үчүн эрте прототип.

Тил ой жүгүртүүсүн калыптандыруу: "Колдонуучуларды" кайра карап чыгуу, чыныгы адамдарды борборлоштуруу

Сөздөр командалардын көйгөйлөрдү кантип аныктаарын жана аларды чечүү үчүн кимди чакырарын аныктайт. "Колдонуучу" термини контекстти түздөп, тандоолорду транзакциялуу сезиши мүмкүн.

Кызматкер, камкорчу, студент, кардар - ролго негизделген тилди кабыл алуу контекстти көрүнүп турат. Бул өзгөрүү сиздин командаңызды ар кандай суроолорду берүүгө жана белгилүү бир тартипти эске алуу менен долбоорлоого түртөт.

Жакшыраак натыйжалар үчүн "колдонуучудан" адамдарга жана ролго багытталган тилге чейин

Изилдөө жазууларыңыздагы, жол карталарыңыздагы жана билеттериңиздеги ролдорго жалпы энбелгилерди алмаштырыңыз. "Колдонуучунун" ордуна "камкорчу" деп жазганыңызда, сиз графиктерди, стресстерди жана мотивацияларды көрсөтөсүз.

Маданиятты өзгөрткөн сөздөр: биргелешип түзүү, прототип, инсайт, жамаат

Бирге түзүү өнөктөштүккө белги берет. Прототип кайталоону чакырат. Insight ысымдардын мааниси, жана коомчулук мамилелерди баса белгилейт.

• Контекст көрүнүп турушу үчүн инсандар менен жолугушуунун күн тартибинде ролдордун аттарын колдонуңуз.
• Окууну сыйлоо үчүн стенд-таптарда жана сындарда тил эрежелерин кубаттаңыз.
• Ийгиликсиз болуу коркунучун азайтуу жана кайталоону ылдамдатуу үчүн эксперименттерди прототип катары белгилеңиз.

Лексикадагы бул жөнөкөй өзгөртүү сиздин командаңыздын ой жүгүртүүсүн акырындык менен өзгөртүп, сиз кызмат кылган адамдар үчүн натыйжаларды жакшыртат.

Адамга багытталган дизайн vs. Дизайндык ой жүгүртүү жана колдонуучуга багытталган дизайн

HCDди компас жана дизайн ой жүгүртүүсү анын багытын ээрчиген инструмент катары ойлонуңуз. HCD адамдарга, контекстке жана системаларга артыкчылык берген кеңири философия. Ал сиз кантип иштейсиз жана процесске кимди чакыра турганыңыз үчүн баалуулуктарды жана чектерди белгилейт.

Дизайн ойлоо бул философия боюнча иш-аракет кылуу үчүн колдонгон структураланган, кайталануучу ыкма. Ал сизге конкреттүү фазаларды берет - Илхам, Идея, Ишке ашыруу - эксперименттерди жүргүзүү жана түшүнүктөн прототипке өтүү. Тим Браундун кадры командаларга бийик максаттарды кайталануучу кадамдарга которууга жардам берет.

Колдонуучуга багытталган дизайн ылайыктуу жерде

Колдонуучуга багытталган дизайн белгилүү бир колдонуучу үчүн продуктунун өз ара аракеттенүүсүн оптималдаштырууга багытталган. Ишиңиз интерфейстерге, иштөө процесстерине же колдонуунун конкреттүү максаттарына негизделгенде, UCD колдонуу үчүн так ыкма болуп саналат.

Иш жүзүндө, системалар, жамааттар же бир нече кызыкдар тараптар маанилүү болгондо HCD колдонуңуз. Идеяларды тез изилдөө жана сынап көрүү үчүн уюштурулган иш-чаралардын топтому керек болгондо дизайн ой жүгүртүүсүн тандаңыз. Детальдуу, интерфейс деңгээлиндеги көйгөйлөр үчүн UCD колдонуңуз.

• HCD колдонуңуз кененирээк максаттарды коюу жана кызыкдар тараптарды камтуу.
• Дизайн ой жүгүртүүсүн колдонуңуз спринттерди, цехтерди жана прототиптерди иштетүү.
• UCD колдонуңуз белгилүү бир колдонуучу үчүн өз ара аракеттенүүнү жана колдонууну жылтыратууга.

"Көйгөйдүн бийиктигин дал келтириңиз: философия эмне үчүн, методдор кантип жетекчилик кылат."

Бизнес окуясы: Адамга багытталган дизайн кандай натыйжа берет

Командалар божомолдорду эрте ырастаганда, бизнес кымбат баалуу кайра иштетүүдөн качат.

Адамга багытталган дизайн код жөнөтүү алдында туура эмес жайгаштырууга жардам берет. Бул баасын төмөндөтөт жана продукт ишинин ар бир баскычында акылдуу чечимдерди кабыл алууну тездетет.

Тобокелдиктерди азайтыңыз: эртерээк үйрөнүңүз, кайра иштен качыңыз, акылдуураак чечимдерди кабыл алыңыз

Тезирээк иштебей калуу жана эрте үйрөнүү эскиздерди же бета версияларын кайра карап чыгуу даяр продукцияны кайра курууга караганда алда канча арзан болот.

Сиз үнөмдөөлөрдүн санын аныктайсыз, оңдолбогон оңдоолорго, кыскартылган циклдерге жана рынокко чыгууга кыска убакытка.

Шамдагайлыкты түзүңүз: Прототипти тез-тез жасап, рыноктун өзгөрүүсүнө жооп бериңиз

Үзгүлтүксүз прототип түзүү сиздин командаңыздын ыкчамдыгын камсыздайт. Сиз фактыдан кийин эмес, өзгөрүүлөргө жооп бересиз.

Бул шамдагайлык сиздин бизнесиңизге рынокту алып чыгууга жана жаңы мүмкүнчүлүктөрдү тез колдонууга жардам берет.

Продукциянын рыногуна шайкеш келүүсүн жакшыртуу: реалдуу муктаждыктарга жана контексттерге шайкеш келүү

Кардарлардын маалыматын өнүм тандоолору менен байланыштырыңыз, ошондуктан билдирүү жөнөтүү жана жайгаштыруу суроо-талапка дал келет.

Жакшыраак тегиздөө кыйроолорду азайтат, кабыл алууну жогорулатат жана өлчөнгөн натыйжаларды жакшыртат.

Продукциялар жана кызматтар боюнча системалуу, инклюзивдик инновацияларды жайылтыңыз

HCD системалар жана жамааттар боюнча толкундуу эффекттерди карап чыгуу үчүн бир продуктунун чегинен чыгат.

Ар түрдүү кардарлар үчүн иштеген жана жоопкерчиликтүү масштабдуу чечимдерди иштеп чыгуу үчүн инклюзивдүү ой жүгүртүүнү колдонуңуз.

• Эрте үйрөнүү убакытты жана акчаны кантип үнөмдөгөнүн сандык жактан аныктаңыз.
• Уюштуруучулук шамдагайлыкты түзүү үчүн прототипти колдонуңуз.
• Продукциянын рыногуна шайкеш келүүсүн бекемдөө үчүн адамдардын керектөөлөрүн продукт чечимдерине байлаңыз.
• Системалык эффекттерди эсепке алуу үчүн өнүмдөрдү жана кызматтарды долбоорлоо.
• Адамдарга багытталган тандоолорду кыскартылган кайра иштетүү менен байланыштырган сүйлөшүү пункттарын даярдаңыз.

"Чыныгы кардарлар менен долбоорлоо болжолдоолорду өлчөнгөн натыйжаларга айлантат."

Адамга багытталган дизайн аракетте: реалдуу дүйнө мисалдары

Чыныгы дүйнөдөгү долбоорлор формадагы, тейлөөдөгү же ырым-жырымдагы кичинекей жылыштар бала багып алууда кандай чоң пайда алып келерин көрсөтүп турат. Төмөндөгү учурлар процессти сезилерлик кылат, андыктан контекстте угуу идеяларды жана натыйжаларды кандайча түзөөрүн көрө аласыз.

IDEO менен Oral-B балдардын тиш щеткасы: эпчилдикти чечүү

IDEO балдардын щеткасын көрүп, жөнөкөй көйгөйдү тапты: кичинекей колдор ичке кармагычтар менен күрөшөт.

"Чоң, семиз, ийкемдүү" тутка чечим болуп калды жана Oral‑B 18 айга чейин эң көп сатылган балдардын щеткасына айланды. Бул кичинекей физикалык өзгөрүү чыныгы адамдардын щетка тажрыйбасын жакшыртты.

Amazon PillPack: карманууну күчөткөн кызмат өзгөрүүлөр

PillPack дарыкананы кызмат катары кайра карап чыкты. Алдын ала сорттолгон күнүмдүк пакеттер көптөгөн дарыларды башкарган колдонуучулар үчүн жөнөкөйлөштүрүлгөн иш тартиби.

Кызмат карманууну жогорулатып, кийинчерээк Amazon тарабынан $1B үчүн сатылып алынган — бул ойлонулган тейлөө чечимдеринин масштабдуулугунун далили.

American Express аны төлөйт: ийкемдүү функцияларды түшүнүү

AmEx жана IDEO кардарлардын интервьюсун ийкемдүү төлөм варианттарына айлантты. Функция катышууну арттырып, кардарларды башкарууда көбүрөөк сезүүгө жардам берди.

Nemours Балдар ооруканасы: бейтапка жана үй-бүлөгө багытталган тажрыйба

Немурлар камкордукту жеке сезүү үчүн бөлмөлөрдү, тааныштырууларды жана ырым-жырымдарды калыбына келтиришти. Натыйжада үй-бүлөлөр үчүн тынчыраак, колдоочу тажрыйба болду.

• Сабак: Контекстте чыныгы адамдарды байкаңыз.
• Сабак: Прототипти эрте жасап, колдонуучулар менен тактоо.
• Сабак: Кичинекей өзгөрүүлөр продуктунун жана рыноктун натыйжаларын өзгөртө алат.

Ар бир мисал кайталануучу схеманы түзөт: кунт коюп угуңуз, тез прототиптерди түзүңүз жана аларды колдоно турган адамдар менен чечимдерди тактаңыз. Ишиңизде ошол эле кадамдарды колдонуңуз жана hcd аркылуу пайдалуу продукт натыйжаларына жана күчтүүрөөк кабыл алынганга айланыңыз.

Жалпы тузактар жана аларды кантип жеңесиз

Божомолдор көбүнчө адамдар туш болгон көйгөйлөрдү эмес, ойдон чыгарылган көйгөйлөрдү чечкен өнүмдөрдү түзүшөт. Бул боштук текке кеткен күч-аракетти, өткөрүп жиберилген мөөнөттөрдү жана кызыкдар тараптарды нааразы кылат.

Божомолдорго негизделген чечимдер vs. түшүнүккө негизделген көйгөйлөрдү түзүү

Көйгөйдүн аталышын так айтуудан баштаңыз. Божомолдорду далилге айландыруу үчүн кыска интервьюларды жана тез байкоолорду колдонуңуз.

Ачык суроолорду бериңиз ошол беттик контекст, сиз буга чейин ишенген нерсеңизди ырастабайт. Бул функцияларды коргоодон көйгөйлөрдү изилдөөгө чейин ишти кайра карайт.

Жогортон ылдый чечимдер, силос жана биргелешип түзүү натыйжаларды кантип өзгөртөт

Жогортон ылдыйга жылдыруу жана жыйноо иштери морттук натыйжаларды берет. Алгачкы сыноолорго кайчылаш-функционалдык топту жана чыныгы колдонуучуларды чакырыңыз.

Биргелешип түзүү кайра иштөөнү азайтат жана команданы жалпы окуу пункттарынын айланасына тегиздейт.

"Изилдөө үчүн убакыт жок": Сиздин жол картасына туура келген чакан, тез тесттер

Эл убакыт жок десе, кичинеден башта. Он кыска сүйлөшүү же кагаз прототиби көпчүлүк спринттерге туура келет.

Сыноону далил эмес, ачылыш катары кабыл алыңыз. Сиз сокур тактарды ачып, кийинки этаптарда коркунучту азайтасыз.

• Божомолдорго негизделген ишти байкап, негизги көйгөйдү чечесиз.
• Импульсту сактап калуу жана кийинчерээк убакытты үнөмдөө үчүн тез изилдөө кыймылдарын колдонуңуз.
• Эрте тесттерди жөнгө салынган контексттерде тобокелдикти азайтуу катары позициялаңыз.

"Үйрөнүү үчүн тестирлөө ырастоо үчүн тестирлөөдөн өтөт - бул ишке киргизүүдө кымбат баалуу сюрприздерди токтотот."

Бүгүн HCD практикасын кантип баштоо керек

Чыныгы сигналдарды тез чогултуу үчүн бир так суроо жана колдонуучунун 60 мүнөттүк изилдөө блогу менен баштаңыз.

Жеңил салмактагы колдонуучунун изилдөөсүн жана активдүү угуу сессияларын пландаштырыңыз

Оба/жок жоопторун эмес, кыска интервьюлардан жана окуяларды кубаттаган ачык суроолордон баштаңыз. Блок 60 мүнөт: баарлашуу үчүн 30, тез жазуулар үчүн 15, команданын кыскача баяндамасы үчүн 15.

Кеңеш: Жоопторду тез салыштырып, кийинки спринтте аракет кыла турган үлгүлөрдү табуу үчүн, интервьюларда бирдей үч суроону колдонуңуз.

Прототипти эрте жана көп учурда каалагандыгын жана жашоого жөндөмдүүлүгүн текшерүү

Инженердик убакытты тапшырганга чейин идеяларды тартыңыз, чыкылдатууларды түзүңүз же ролдук оюндарды аткарыңыз. Кичинекей изилдөөлөр идеянын чыныгы муктаждыктарга жооп берер-келбесин аныктайт.

Итеративдик циклдерди иштетиңиз: прототип, сыноо, чыңдоо. Бул жөнөкөй кадам иштин көңүлүн буруп, кийинчерээк кайра иштетүүнү азайтат.

Адамдарды борбордо кармоо үчүн кайчылаш функционалдык ырым-жырымдарды түзүңүз

Апталык маалымат бөлүшүүлөрүн, кыска дизайн сындарын жана ай сайын биргелешип түзүү сессияларын орнотуңуз. Бул ырым-жырымдар командага чийки ноталарды аракетке айландырууга жардам берет.

• Колдонуучуну тез изилдөө жана эмнени суроо үчүн кадам-кадам планын аласыз.
• Эскиздер же роль ойноо менен прототипти тез сынап көрүү.
• Убакытты үнөмдөө үчүн 60 мүнөттүк блокторду, тез репортаждарды жана арык синтездерди колдонуңуз.
• Көндүмдөрдү жана ишенимди арттыруу үчүн суроолордун жана көмөкчү кеңештердин башталгыч куралдарын сактаңыз.

Кичинеден баштаңыз, көп кайталаңыз: бул ыкманы бир нече жолу колдонуу жөндөмүңүздү өркүндөтөт жана колдонуучу изилдөөсүн сиз иштеген ишиңиздин бир бөлүгү кылат.

Корутунду

,

Статистиканы масштабдан мурун баалуулугун далилдеген кичинекей эксперименттерге айлантып, циклди жабыңыз.

Сиз адамга багытталган дизайн адамдардын биринчи принциптерин итеративдик процесс менен кантип жупташканын көрдүңүз. Божомолдорду тез сынап көрүү үчүн практикалык фазаларыңыз катары "Тактоо, Идеалдоо, Иштеп чыгуу жана Ишке ашыруу" баскычтарын колдонуңуз.

Бирге түзүүгө чакырган тилди сактаңыз: прототип, түшүнүк, коомчулук. Бул жылыш командаларга жана дизайнерлерге окууну кутуча эмес, максат катары кароого жардам берет.

Бизнеске тийгизген таасири үчүн бир кичинекей тестти баштаңыз. Туура кардарды же кызыкдар тарапты чакырыңыз, алгачкы сигналдарды өлчөңүз жана кайталаңыз. Бул жөнөкөй ыкма чыныгы муктаждыктарга дал келген чечимдерди берет жана кийинки этапта продуктуңузду жакшыраак иштешине шарт түзөт.

Көп берилүүчү суроолор

Технологияда колдонуучуга багытталган практиканын өсүшү эмнеде?

Бул кыймыл чыныгы адамдарды жана алардын муктаждыктарын өнүм жана тейлөө иштеринин борборуна коёт. Ал байкоону, изилдөөнү жана кайталанма көйгөйлөрдү чечүүнү айкалыштырат, ошондуктан сиз адамдарды ыңгайлашууга мажбурлабастан, күнүмдүк жашоого туура келген чечимдерди түзөсүз. Чыныгы контекстке артыкчылык берсеңиз, тезирээк кабыл алууну, азыраак чыгымдуу бурулуштарды жана кардарлардын лоялдуулугун күтүңүз.

Бул акыркы колдонмо ким үчүн жана кандай жыйынтыктарды күтсө болот?

Колдонмо өнүмдөрдүн менеджерлери, UX адистери, ишкерлер жана тобокелдиктерди азайтууну жана бааны жеткирүүнү көздөгөн командалар үчүн. Сиз практикалык изилдөө ыкмаларын, көмөктөшүү ыкмаларын жана түшүнүктөрдү прототиптерге которуунун жолдорун үйрөнөсүз, бул максатка ылайыктуулугун, ишке ашуусун жана жашоого жөндөмдүүлүгүн сынай аласыз. Натыйжалар айкыныраак артыкчылыктарды, команданы жакшыртуу жана өнүм рыногуна ылайыктуулугун өлчөөчү жакшыртууну камтыйт.

Кантип бул ыкма тобокелдикти азайтат жана реалдуу натыйжаларды ачат?

Божомолдорду эртерээк ырастоо менен сиз кымбат баалуу кайра иштетүүдөн качасыз. Ыкчам тесттер жана чакан эксперименттер рынокто эмненин бааланганын ачып берип, чоң инвестициялардын алдында кайталанууга мүмкүнчүлүк берет. Бул тезирээк үйрөнүү циклине, жакшыртылган сактоого жана интуицияга эмес, далилдерге негизделген чечимдерге алып келет.

Алар үчүн эле эмес, адамдар менен долбоорлоо иш жүзүндө эмнени билдирет?

Бул контекстке байкоо жүргүзүү, ачык суроолорду берүү жана аларды колдоно турган адамдар менен бирге чечимдерди түзүү дегенди билдирет. Сиз кызыкдар тараптарды ролдорго тартасыз жана жакшыраак функцияларды жана кызматтарды калыптандырган айтылбаган муктаждыктар менен жүрүм-турумду чагылдыруу үчүн максаттуу колдонуучулар менен идеяларды сынайсыз.

Эмне үчүн эмпатия, контекст жана үзгүлтүксүз кайталоо маанилүү?

Эмпатия бир гана маалыматтар өткөрүп жибере турган мотивацияларды жана нааразычылыктарды ачып берет. Контекст режимдер, куралдар жана чөйрөлөр тандоого кандайча таасир этээрин көрсөтөт. Үзгүлтүксүз итерация түшүнүктөрдү тез эле байкалаарлык жакшыртууга айлантат, андыктан муктаждыктар өзгөргөн сайын ыңгайлаша бересиз.

Бул ыкма кайдан пайда болгон жана эмне үчүн азыр актуалдуу?

Ал эргономика жана адам факторлоруна чейин жетет, андан кийин IDEO сыяктуу фирмалар жана Дон Норман сыяктуу ойчулдар аркылуу өнүккөн. Бүгүнкү татаал өнүмдөр жана атаандаштык рыноктор инновациялар, инклюзивдүүлүк жана узак мөөнөттүү ийгилик үчүн адамдарга багытталган ыкмаларды маанилүү кылат.

Дон Норман тилди "колдонуучулардан" адамдарга которууда кандай роль ойногон?

Норман өнүмдөрдү колдонуунун когнитивдик жана эмоционалдык аспектилерин баса белгилеп, дизайнерлерди адамдын кеңири муктаждыктарын жана контексттерин эске алууга үндөгөн. Бул нөөмөт топторго обочолонгон тапшырмаларды оптималдаштыруунун ордуна кадыр-барк, колдонууга ыңгайлуу жана маанилүү тажрыйбаларды иштеп чыгууга жардам берет.

Кандай негизги принциптерди күн сайын колдоносуз?

Сиз кызыкчылыкты, кичи пейилдикти жана түшүнүксүздүктү сыйлайсыз. Ыкчам итерацияны, масштабдуу чакан интервенцияларды жана биргелешкен системалык ой жүгүртүүнү кабыл алыңыз. Оптимист болуңуз жана негизги себептерге көңүл буруңуз, ошондуктан сиздин чечимдериңиз симптомдорго эле эмес, негизги көйгөйгө багытталган.

Бул процесстин түшүнүүдөн ишке ашырууга чейинки негизги этаптары кайсылар?

Ачык жана жашыруун оору чекиттерин аныктоо үчүн изилдөө жана байкоо менен тактоо менен баштаңыз. Когнитивдик туруктуулукту бузуу жана ар түрдүү түшүнүктөрдү түзүү үчүн идея. Прототиптөө аркылуу иштеп чыгуу жана максатка ылайыктуулугун, ишке ашуусун жана жашоого жөндөмдүүлүгүн баалоо. Баалуулукту билдирүү, кабыл алууга мүмкүнчүлүк берүү жана ишке киргизгенден кийин кайталоо аркылуу ишке ашыруу.

Кантип тилди "колдонуучуларга" эмес, чыныгы адамдарга которуу керек?

Ролго негизделген жана адамга багытталган терминдерди колдонуңуз - кардарлар, бейтаптар, кам көрүүчүлөр, кызматкерлер - команда бүт контексттерди көрө алат. Бирге түзүү, прототип жана түшүнүк сыяктуу сөздөр жүрүм-турумду биргелешкен, далилдерге негизделген практика менен шайкеш келтирет.

Бул ыкма дизайн ой жүгүртүүсүнөн жана колдонуучуга багытталган ыкмалардан эмнеси менен айырмаланат?

Муну маданиятка жана чечимдерге маалымат берүүчү философия деп ойлоңуз. Дизайн ой жүгүртүү семинарлар жана прототиптөө сыяктуу тактикалык куралдар менен камсыз кылат. Колдонуучуга багытталган ыкмалар ушул кененирээк ой жүгүртүүгө туура келет жана деталдуу тапшырма деңгээлинде оптималдаштыруу максат болгондо тандалат.

Бул практиканы колдонуудан кандай бизнес пайда күтсө болот?

Эртерээк үйрөнүү жана кайра иштетүүдөн качуу менен тобокелдиктерди азайтасыз, тез-тез прототиптер аркылуу шамдагайлыкты өркүндөтөсүз жана сунуштарды реалдуу муктаждыктарга шайкеш келтирүү менен өнүм рыногуна ылайыктуулугун жакшыртасыз. Убакыттын өтүшү менен сиз кызматтар жана системалар боюнча инклюзивдик инновацияларды иштетесиз.

Бул ыкмалардын иш жүзүндөгү мисалдарын көрө аласызбы?

Ооба. IDEOнун Oral‑B балдар тиш щеткалары боюнча иши эпчилдик үчүн долбоорлоо аркылуу кабыл алууну жакшыртты. Amazon компаниясынын PillPack кызматы дары-дармектердин сакталышын жогорулатуу үчүн кызматтын дизайнын колдонгон. American Express жана Nemours түшүнүккө негизделген долбоорлор кандайча жакшыраак финансылык жана саламаттыкты сактоо тажрыйбасын түзөрүн көрсөтөт.

Кандай жалпы тузактардан качышыңыз керек жана аларды кантип жеңесиз?

Ылдамдык үчүн божомолдорго негизделген чечимдерден, чечим кабыл алуудан жана изилдөөлөрдү өткөрүп жиберүүдөн качыңыз. Кыска, максаттуу тесттерди, кызыкдар тараптар менен биргелешип түзүү жана жол картасына туура келген чакан эксперименттерди колдонуңуз.

Бүгүнкү күндө бул ыкмаларды кантип колдоно баштаса болот?

Жеңил изилдөө жана активдүү угуу сессияларынан баштаңыз. Прототипти эрте жана көп учурда каалагандыгын жана жашоого жөндөмдүүлүгүн текшерүү. Ишиңиздин борборунда адамдарды жана түшүнүктөрдү сактап калуу үчүн кайчылаш функционалдык ырым-жырымдарды түзүңүз — жума сайын катталуулар, жалпы артефакттарды карап чыгуу жана тез тестирлөө каденциялары.