Боб Бург жана Эдвард С. Бурск экөө тең жөнөкөй чындыкты баса белгилешкен: потенциалдуу кардарлардын чечим кабыл алышына жол берүү жакшы натыйжаларга жана көбүрөөк пайдалуу карьерага алып келет. Заманбап компаниялар оор бүтүмдөрдөн баш тартып, боорукер жана акылдуу мамилеге өтүүдө.

Вебсайтыңыз чыныгы суроолорго жооп бергенде, колдонуучулар өздөрүн түшүнүлгөндөй сезишет. Бул сатуу воронкасындагы сүрүлүүнү азайтып, убакыттын өтүшү менен конверсияны жогорулатат.

Ар бир электрондук почта, контент жана социалдык тармактардагы пост так баалуулук кошушу керек. Сунуштар сатып алуучулардын чындап каалаганына дал келиши үчүн, кампанияларды түзүү үчүн маалыматтарды колдонуңуз.

Практикалык көрсөтмө үчүн Эмне үчүн жакшыраак маркетинг агрессивдүү сатуудан ашып түшөт деген суроого жооп алуу үчүн, сайттын сатууну кантип көп аткара аларын түшүндүргөн бул кыскача анализди жана мисалды караңыз: эмне үчүн жакшы маркетинг сатуудан жогору турат.

Ырааттуу, чынчыл байланыш чекиттерин түзүүгө убакыт бөлүңүз, ошондо брендиңиз бир жолку сатуулардын ордуна узак мөөнөттүү кардарлардын берилгендигине ээ болот.

Төмөнкү басымдагы ишеним маркетингине өтүүнү түшүнүү

Көпчүлүк бизнестер үчүн тынчыраак сатуу ыкмасы узак мөөнөттүү мамилелерди жана туруктуу кирешени алып келет. Бул өзгөрүү бүгүнкү күндө адамдардын кандай чечим кабыл аларын чагылдырат: алар так жоопторду жана тандоо мүмкүнчүлүгүн каалашат.

Кысымсыз сатуу психологиясы

Адамдар манипуляциялык сезилген тактикаларга каршы туруңуз. Командалар биринчи кулак төшөгөндө, алар чыныгы көйгөйлөрдү чогултуп, пайдалуу кызмат көрсөтүшөт. Боб Бург ал тургай, потенциалдуу кардарлардын тандоосуна жол берүү карьералык канааттанууну да, жалпы сатууну да жогорулатат деп ырастайт.

Бул өзгөрүү воронканы ыңгайлуураак кылат. Командалар чечимдерди мажбурлоонун ордуна, жетекчилик кылышат, окутушат жана суроолорго жооп беришет. Андан кийин аудитория брендди басым жасоонун ордуна пайдалуу деп эсептейт.

Эмне үчүн агрессивдүү тактикалар ийгиликсиз

Катуу сатуулар көп учурда кардарларды четке кагып, узак мөөнөттүү ишкердик беделге зыян келтирет. Эдвард К. Бурск чечимди мажбурлоо тескери натыйжа берерин, анткени ал автономияны жокко чыгараарын белгилеген.

• Мисал: Тандоону сыйлаган компания, квоталарды кысымга алган компанияга караганда сатууну туруктуураак кылат.
• Башкалар сиздин кандай иш-аракет кылганыңызды байкашат; начар сатуу сунушталган кардарларга жана кайталап сатып алуучуларга зыян келтирет.
• Чечим чыгаруу воронкасын түшүнүү аудиторияга кызмат көрсөтүүнүн жана убакыттын өтүшү менен сатууну жүргүзүүнүн жакшыраак жолдорун берет.

«Кардар өз чечимин кабыл алсын».

Кардарлар чындап муктаж болгон продукцияларды куруу

Чыныгы кардарлардын көйгөйлөрүнүн айланасында функцияларды иштеп чыгуу, адамдар эмнени каалаарын божомолдоого караганда жакшыраак. Сатуу топтору кардарлардын чалууларында эмнени укканын жазып алуудан баштаңыз. Алгачкы тажрыйба кайталанган кыйынчылыктарды жана колдон чыгарылган мүмкүнчүлүктөрдү ачып берет.

Маалыматтарды колдонуу Кардарларга жардам берген жана бизнести алдыга жылдырган чечимдерге артыкчылык бериңиз.

Инженерлер менен продукт дизайнерлерин сатуу жана колдоо бөлүмүнүн кызматкерлери менен үзгүлтүксүз жолугушууларды өткөрүңүз. Командалар жазуулар менен бөлүшкөндө, акыркы продукт чыныгы жумуш агымдарына туура келет жана кызматкерлердин кетишин азайтат.

• Ар бир функция суроо-талабына эмес, чечүү үчүн эң пайдалуу нерселерге көңүл буруңуз.
• Так үлгүлөрдү активдүү угуңуз жана пикирлерди продуктуну жакшыртууга айландырыңыз.
• Продукция рыноктун муктаждыктарына шайкеш келиши үчүн, кызматты тез-тез жаңыртып туруңуз.

«Адамдар чындыгында колдонгон нерсени куруңуз, ошондо сатуу табигый кадамга айланат».

Ойлонулган электрондук почта кампаниялары аркылуу баалуулуктарды жеткирүү

Ойлонулган электрондук почта программасы потенциалдуу кардарларды сатуу сунуштары эмес, тандоолор аркылуу багыттайт. Колдонуучулар өз убагында маалымат жана чыныгы баалуулук алышы үчүн, аларды окутуучу, кайра байланыштыруучу жана ишке киргизүүчү ырааттуулуктарды колдонуңуз. Аныкталган потенциалдуу кардарлардын дээрлик жарымы квалификациялуу болушу мүмкүн, бирок сатып алууга даяр эмес, андыктан электрондук почталарыңыз воронканы акырындык менен багытташы керек.

Билим берүүчү тамчы ырааттуулуктары

Пайдалуу мазмун менен баштаңыз. Билим берүүчү тамчылар кеңири таралган суроолорго жооп берет жана сиздин продуктуңуз же кызматыңыз реалдуу көйгөйлөрдү кантип чечерин көрсөтөт. Окурмандар тез үйрөнүшү үчүн кыска сабактарды, мисалдарды жана пайдалуу сайт баракчаларына шилтемелерди колдонуңуз.

Кайрадан байланышуу стратегиялары

Кайра байланышуу өнөктүктөрү унчукпай калган кардарларды кайрадан байланыштырат. Өз убагында эскертүү, пайдалуу кеңеш же кысым көрсөтүүнүн ордуна пайдалуу сезилген чектелген мөөнөттүү сунуш жөнөтүңүз.

Жаңы колдонуучулар үчүн окутуу

Жаңы колдонуучу биринчи жумада эле баалуулугун көрүшү үчүн, кадам сайын кеңештерди, кыска видеолорду жана тез жеңиштерди бөлүшүңүз.

• План колдонуучунун жүрүм-туруму жана маалыматтары боюнча ырааттуулук.
• Электрондук каттар белгилүү бир маалыматты керектүү убакта жеткирүү үчүн мазмунду оптималдаштырыңыз.
• Брендиңизди көңүлдүн борборунда сактоонун жакшыраак жолдорун табуу үчүн сайттын жана электрондук почтанын өз ара аракеттенүүлөрүн көзөмөлдөңүз.

«Кардарларды ар бир этапта кармап туруу конверсияны табигый сездирет».

Келечектеги кардарлардын ийгилигине жардам берүү үчүн консультант катары иш алып баруу

Консультант сыяктуу иш алып баруу сатуу боюнча сүйлөшүүлөрдү кардарлар кубануу менен кабыл алган көйгөйлөрдү чечүү сессияларына айландырат. Марк Стоддард көйгөйлөрдү алгач аныктап, потенциалдуу кардарлар менен биргелешип иштөөнү сунуштайт. Бул ыкма потенциалдуу кардарларга сиздин чечимиңиз алардын ишине кандайча туура келерин көрүүгө жардам берет.

Так, этап-этабы менен мазмунду камсыз кылыңыз ар бир воронка этабы үчүн: маалымдуулук, эске алуу жана чечим кабыл алуу. Маалыматтык посттор жана социалдык тармактардагы жаңыртуулар аудиториянын түшүнүгүн жогорулатат. Ак кагаздар жана кейс-стадилер сыяктуу эске алуу макалалары реалдуу натыйжаларды көрсөтөт.

• Чечим кабыл алуу куралдары: атаандаштарды салыштыруу диаграммалары жана кейс-стадилер баалоону жеңилдетет.
• Белгилүү бир көйгөйлөргө жооп берген жана сатып алуучунун аракетин тездеткен практикалык маалымат менен бөлүшүңүз.
• Адамдар жардамга муктаж болгондо алгач сиздин брендиңизге кайрылышы үчүн, сайтыңызды ресурска айландырыңыз.

Командаңыз жардам берүүгө көңүл бурганда, сатуу экинчи орунда калат. Бул кардарлар үчүн узак мөөнөттүү бизнес баалуулугун жана жакшыраак тажрыйбаны жаратат. Убакыттын өтүшү менен, ырааттуу, пайдалуу контент сиздин компанияңызды кардарлардын ийгилигине инвестиция салган өнөктөш катары көрсөтөт.

«Адамдарга чыныгы көйгөйлөрдү чечүүгө жардам бериңиз, калганы андан кийин болот».

Сатып алуучунун ишенимин арттыруу үчүн акысыз сыноолорду колдонуу

Тобокелсиз сыноо скептицизм менен реалдуу колдонууну бириктирип, сүрөттөмөлөргө караганда баасын тезирээк көрсөтөт. Акысыз сыноолорду өткөрүү кардарларга сиздин продуктуңузду өздөрүнүн жумуш процессинде сынап көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бул практикалык убакыт көбүнчө ишенимди бекемдөөнүн эң ачык жолу болуп саналат.

Тарых жана маалыматтар маанилүү. Бенджамин Т. Боббитт 1800-жылдары самын сатуу үчүн сыноо сунуштарын колдонгон. Бүгүнкү күндө 63 веб-негизделген компанияны изилдөө 93% сунуштаган сыноолордун, адатта 14–30 күндүн ичинде экенин көрсөттү. Бул сандар компаниялар кардарларды өзүнө тартуу үчүн колдонгон тактиканын далилденгенин көрсөтүп турат.

Шектенген сатып алуучуларды өзгөртүү

Колдонуучуларга тез арада баалуулукка жетүүнү үйрөтүңүз. Стивен Макдональддын сегиз кадамдан турган электрондук почта ыкмасы билим берүүгө багытталган, ал эми сатууга эмес. Мисалы, катталгандан кийин 90 мүнөттүн ичинде жөнөтүлгөн электрондук кат конверсияны бир топ жакшыртат.

• Колдонуучулар функцияларды изилдей алышы үчүн сыноо мөөнөтүн пландаштырыңыз.
• Тез жеңиштерди көрсөткөн пайдалуу электрондук каттарды жөнөтүңүз.
• Воронка аркылуу байланыш чекиттерин багыттоо үчүн маалыматтарды колдонуңуз.

"Тобокелчиликсиз сунуш бериңиз, ошондо колдонуучулар өздөрүнүн мөөнөттөрүн өздөрү чечишет."

Стратегиялык кайра таргетинг менен көңүлдүн чордонунда болуу

Акылдуу ретаргетинг буга чейин кызыгуу көрсөткөн адамдардын алдында пайдалуу мазмунду сактайт.

Жарнамаларыңызды сатуу воронкасына жайгаштыруудан баштаңыз. Брайан Хонигман сунуштагандай, маалымдуулукту жогорулатуу үчүн жеңил, маалыматтуу Facebook жарнамаларын колдонуңуз. Бул жарнамалар баалуулук кошуп, колдонуучуларды пайдалуу маалыматка багытташы керек, катуу сатууга түртпөшү керек.

Кабарларды сатып алуучунун сапарына дал келтириңиз. Жогорку деңгээлдеги контент тармактык жаңылыктарга же ишенимди бекемдөөчү кейс-стадилерге шилтеме бере алат. Орто деңгээлдеги жарнамалар продуктунун артыкчылыктарын жана пайдалуу мазмунун баса белгилеши керек.

• Воронканын төмөнкү жагындагы жарнамалар өз убагындагы сунуштун мисалы катары акысыз сыноону же демо версияны жарнамалай алат.
• Сатып алуучуларды алдыга түртүүчү белгилүү бир маалыматты берүү үчүн сайттын өз ара аракеттенүүлөрүн көзөмөлдөңүз.
• Ырааттуу кампаниялар брендиңизди көрүнүктүү кылып турат, ошондуктан өз убагында компанияңыз биринчи кезекте эске алынат.

«Пайдалуу байланыш пункттарын жеткириңиз, ошондо конверсия табигый кадамга айланат».

Кызыгууну күчөтүү үчүн кайра таргетингди колдонуңуз жана сайтыңыздагы электрондук почта ырааттуулугуна же пайдалуу баракчаларга шилтеме берүү үчүн. Бул ыкма кампанияларды жогорку деңгээлде максаттуу кылат жана аудиторияңызды кыжырдантпастан конверсияны жакшыртат.

Жыйынтык: Ишеним аркылуу узак мөөнөттүү өсүштү өнүктүрүү

күчтүү, Чыныгы өсүш ар бир байланыш түйүнү чыныгы көйгөйлөрдү билим берүүгө жана чечүүгө багытталганда гана пайда болот.

Ар бир аракетти так маалымат берип, адамдардын алдыга жылышына жардам бере тургандай кылып долбоорлоңуз. Кичинекей, пайдалуу контент беделди жогорулатат жана кайталап келүүгө чакырат.

Жакшы маркетинг сатууну мажбурлоого эмес, кардарларга жардам берүүгө багытталган. Сиз жол көрсөткүч катары иш алып барганыңызда, брендиңиз убакыттын өтүшү менен берилген сатып алуучуларды табат.

Эмне иштээрин өлчөп, чыныгы баалуулукту көрсөтүү үчүн продукттун же электрондук почта агымдарын жаңыртыңыз. Бир күчтүү мисал - тез жеңишке жетүүнү үйрөтүп, кызматкерлердин кетишин азайткан кыска адаптациялык ырааттуулук.

Мамилелериңизди өркүндөтө бериңиз. Баалуулукту биринчи орунга коюңуз, ошондо кардарлар менен мамилелер тереңдеп, компанияңыз гүлдөп-өнүккөн сайын узак мөөнөттүү ийгиликке жетесиз.