Вы получите понятную карту. о том, почему определенные нарративы сейчас так важны для людей и как превратить это в измеримые изменения в поведении. Изменение климата является определяющей угрозой для развития, и одних лишь простых фактов часто недостаточно, чтобы изменить выбор, потому что люди используют быстрые ментальные ярлыки.

Мы предварительно рассмотрим, как оформлениеЭмоции и психологическая дистанция формируют реакции в реальном мире. Исследования показывают, что интерпретация достижений может повысить поддержку возобновляемых источников энергии, в то время как интерпретация избегания повышает принятие сокращения выбросов.

В этом разделе изложены ожидания: Вы узнаете, какие рычаги неизменно меняют поведение, как позиционировать продукты и программы, и как согласовать стратегию коммуникации с американской аудиторией. Мы также покажем, как теория сочетается с политикой и технологиями, чтобы ваши кампании связывали информацию и действия.

В итоге вы получите четкое, основанное на исследованиях мнение о том, что работает, что не работает и почему, — это позволит вам расставлять приоритеты в распределении ресурсов и создавать контент, который будет способствовать реальным изменениям в потребительском поведении.

Почему мнение вашей аудитории имеет значение сегодня: текущее состояние эффективности экологических сообщений

Мгновенные реакции вашей аудитории сейчас как никогда важны для превращения интереса в действие. Одних лишь фактов часто недостаточно для конверсии. Именно мгновенные эмоции, как правило, определяют, кликнут ли люди, добавят ли товар в корзину или уйдут.

Расшифровано намерение поиска: Вам нужны четкие указания относительно того, какая информация, формулировки и сигналы надежно побуждают потребителей от согласия к покупке.

Исследования показывают, что эмоциональные реакции оказывают большее влияние на эффект формирования контекста, чем замедление процесса принятия решения (McElroy & Seta, 2004). Компании по-прежнему испытывают трудности с преобразованием растущей доступности экологически чистых продуктов в реальные продажи (Delmas & Burbano, 2011; Romani et al., 2016).

Что это значит для ваших сообщений:

• Создавайте подсказки, которые вызывают нужные эмоции и побуждают к желаемому действию — короткие и понятные сигналы лучше длинных текстов.
• Подберите ракурс и расстояние в соответствии с аудиторией, чтобы эффект соответствовал моменту и каналу.
• В тех случаях, когда высокая цена или сложность продукта препятствуют его приобретению, следует сочетать контент с ценой, удобством или социальными доказательствами.

«Срочные эмоции зачастую оказывают большее влияние на эффект формирования контекста, чем обдуманные мысли».

От систем к самим себе: связь идентичности Кая с решениями человека.

Представьте, что выбросы являются результатом действия четырех факторов, а затем сопоставьте каждый из них с повседневными решениями, на которые вы можете повлиять.

Модель Кая В данном исследовании выбросы парниковых газов подразделяются на численность населения, доход на душу населения, энергоемкость и углеродоемкость. Наиболее быстрые и долгосрочные результаты достигаются за счет снижения энергоемкости и углеродоемкости посредством повышения эффективности и декарбонизации.

См. рисунок: интерпретация факторов, влияющих на выбросы Kaya, для повышения эффективности коммуникации.

Используйте эту модель, чтобы сориентировать заинтересованные стороны и определить, в каких областях ваш продукт или программа могут оказать влияние.

• Доход на душу населения: Сформулируйте нормы потребления таким образом, чтобы выбор соответствовал вашей идентичности.
• Энергоемкость: Пропагандируйте энергоэффективную бытовую технику и модернизацию как ежедневные победы.
• Углеродная интенсивность: стимулировать использование возобновляемых источников энергии, внедрение электромобилей и развитие экологически чистых энергосетей.
• Население: Добавляйте истории о влиянии на местное сообщество для повышения их актуальности на местном уровне.

Пример: Представьте модернизацию дома как достижение позитивных изменений в климате и снижение затрат на уровне всего района, чтобы люди увидели как личные, так и системные результаты.

«Преобразуйте абстрактные расчеты, касающиеся изменения климата, в понятные преимущества продукта и ценностные предложения для местного рынка».

Для обоснования претензий укажите ссылку на соответствующую информацию. исследование поведения и усвоения Это позволяет связать теорию с ее применением на практике. Таким образом, модель согласуется с информацией, которой люди доверяют, и с ролью вашего бренда в изменении поведения.

Способы воздействия на людей: достижение цели против избегания в климатической коммуникации.

Формулировка информации влияет на то, как люди интерпретируют одни и те же факты и какие действия они предпринимают дальше. Используйте короткие сигналы, указывающие на выгоды или потери, чтобы ваши сообщения Выберите тот вариант вождения, который вам больше подходит.

Изучить сигналы: Исследования показывают, что люди больше склонны поддерживать инвестиции в возобновляемые источники энергии, когда в сообщениях акцент делается на достижениях и выгодах, таких как новые рабочие места и более чистый воздух. Напротив, принятие сокращения выбросов часто возрастает, когда информация подчеркивает предотвращенный вред (Бертолотти и Кателлани, 2014).

• Когда использовать достижение: Чтобы повысить поддержку возобновляемых источников энергии, необходимо подчеркнуть их преимущества — создание рабочих мест, инновации, улучшение качества продукции.
• Когда следует применять избегание: Чтобы повысить поддержку жестких мер по сокращению выбросов, следует акцентировать внимание на вреде, которого вы помогаете людям избежать.
• Те же факты, разные результаты: Изменение ракурса анализа меняет потребительский выбор и измеримое поведение.

Вы получите простые замены текста для переключения между фреймами без изменения вашего утверждения. Полезность сообщений зависит от контекста; негативные фреймы могут показать низкую эффективность, если расстояние или интерпретация меняются (White et al., 2011).

«Сопоставьте структуру сообщения, плотность информации и канал передачи, чтобы проверить реальное влияние на поведение».

Подтвердите правильность своих решений с помощью A/B-тестов и опросов. Отслеживайте такие показатели, как количество подписей под петициями, начало запроса цены или процент добавления товара в корзину, чтобы оценить результаты и уточнить свою теорию на практике.

Психологическая дистанция меняет эмоции — и ваши результаты.

То, насколько близко или далеко воспринимается проблема, может изменить эмоциональный отклик, вызываемый вашими словами. Эффекты формирования контекста действуют главным образом через эмоцияи пространственное расстояние оказывает существенное влияние на то, какие чувства возникают (МакЭлрой и Сета, 2004).

Близость или удаленность имеют значение для поведения. Когда проблемы воспринимаются как локальные, позитивный настрой вселяет надежду и повышает намерение совершать экологичные покупки. Негативный, локальный настрой, как правило, вызывает страх и может снизить активность.

Напротив, отдаленные фреймы меняют правила игры. Дальнее расстояние в сочетании с негативным фреймингом может вызвать чувство стыда и иногда превосходить позитивные фреймы. Дальние позитивные фреймы могут вызвать гордость, но с неоднозначным влиянием на решение о покупке (White et al., 2011).

• Близость + позитив → надежда; близость + негатив → страх.
• Далеко + позитивное → гордость; далеко + негативное → стыд.
• Для решения актуальных вопросов используйте конкретную локальную информацию; для более сложных тем — на расстоянии.

Составьте простую карту. модель При составлении креативных брифов выбирайте, какую информацию и призывы к действию показывать в первую очередь, чтобы подтолкнуть потребителя к действию. поведениеДля более лаконичного визуального представления, см. рисунок.

«Эмоции — это путь; расстояние определяет, какие из них приведут к действию».

Надежда, страх, гордость, стыд: эмоциональные движущие силы, стоящие за принятием экологических решений.

Какое чувство вы вызываете?надеяться, страх, гордостьГордость, или стыд, определяет, будут ли люди действовать быстро или отступать. Теория оценки показывает, что надежда возникает, когда события соответствуют целям в условиях неопределенности; страх возникает, когда цели ощущаются под угрозой. Гордость следует за успехом, которого вы добились, а стыд — за причиненным вами вредом (Роузман, 1991; Пекрун, 2006).

Стратегия действий на близком расстоянии: надежда побеждает страх в принятии немедленных мер.

Когда проблемы носят локальный характер, формулируйте короткие, действенные фразы, которые вызовут интерес. надеятьсяНадежда способствует решению проблем и быстрому реагированию, например, регистрации или покупке более дешевого продукта.

Страх может иметь обратный эффект, побуждая к избеганию вместо поиска решений (Витте, 1992). При заключении сделок сочетайте надежду с четкими дальнейшими шагами и социальными доказательствами, чтобы повысить конверсию.

Стратегия действий на расстоянии: стыд может превзойти гордость в плане просоциальной согласованности.

На расстоянии стыд может подтолкнуть людей к восстановлению репутации, если вы предложите четкие пути решения проблемы. Используйте стыд осторожно: предоставьте возможности для исправления ситуации, чтобы потребители чувствовали себя способными действовать, а не парализованными (De Hooge et al., 2008).

Гордость Это помогает сигнализировать об идентичности и поощрять выбор, но может не способствовать продвижению более дорогих товаров из-за ценовой чувствительности (Wilcox et al., 2010).

«Создавайте эмоциональный дизайн, соответствующий расстоянию и этапу потребительского пути».

• Надежда: использовать для локальных призывов к действию и быстрого реагирования.
• Страх: первое, что делают потребители, — это избегают продукта; это часто снижает вовлеченность.
• Гордость: поощряет идентичность и признание; лучше всего подходит для доступных товаров.
• Стыдно: использовать дистанционно, предлагая варианты исправления ошибок, чтобы стимулировать просоциальное поведение.

Проверка доказательств: как фактор контекста и расстояния влияет на намерение совершить «экологически чистую» покупку.

В этом онлайн-исследовании (n=421) использовалась простая схема 2×2 для проверки оформление (положительное против отрицательного) и пространственное расстояние (близко против далеко). Вы получаете прямые результаты о том, кто платит премию и почему.

Краткий обзор результатов: двустороннее взаимодействие и повышенная терпимость к более экологичным продуктам.

Двухфакторный дисперсионный анализ выявил четкое взаимодействие: близкое расстояние + позитивная формулировка повысили готовность купить экологически чистую батарею с наценкой в 20%.

Близкое расстояние + негативная трактовка снижают намерение, что согласуется с страх-Устранение, вызванное негативными факторами. Дальняя дистанция + негативные установки усиливают намерение, обусловленное стыдом и мотивами исправления.

Проверки с помощью манипуляций подтвердили, что участники заметили подсказку о местоположении и соответствующую информацию, что позволило строго контролировать ход теста. контроль.

Пример применения: разработка сценариев использования батарей и изменения готовности платить.

1. Продублируйте текст: загрязнение в вашем городе по сравнению с городом, расположенным ниже по течению, а затем представьте экологически чистую батарею, цена которой на 201 ТТ3 Т выше.
2. Проведите A/B-тестирование (положительные и отрицательные отзывы) и зафиксируйте намерение совершить покупку, конверсию и повторные покупки. поведение.
3. Используйте двухфакторный дисперсионный анализ (ANOVA) для проверки взаимодействия на уровне групп и оцените величину эффекта с точки зрения его практического значения.

«Изменение контекста меняет эффект близости: надежда стимулирует местное потребление, в то время как ущерб, причиненный на расстоянии, может подтолкнуть к покупкам, продиктованным желанием отремонтировать товар».

Моральные нормы, забота и контроль: основные факторы, определяющие устойчивое поведение.

Сочетание норм и контроля превращает обеспокоенность в реальные потребительские покупки. Данные исследования показывают четкие закономерности: обеспокоенность состоянием окружающей среды M=3,81 (SD=0,60), намерение совершить покупку M=3,73 (0,58), моральные нормы M=3,64 (0,71), воспринимаемый поведенческий контроль M=3,42 (0,77).

Наиболее убедительный сигнал: связь моральных норм с намерением совершить покупку.

Моральные нормы Наибольшая корреляция наблюдается с намерением совершить покупку (r = 0,59). Регрессионный анализ показывает, что повышение моральных норм на 1 единицу предсказывает примерно на 0,62 более высокое намерение совершить покупку по шкале от 1 до 5.

Что это значит для вас: Поднять этические принципы и чувство долга в текстах и пользовательском опыте, чтобы расширить сферу влияния за пределы общих интересов.

Преодоление разрыва: низкий уровень воспринимаемого контроля над поведением и что с этим делать.

Воспринимаемый поведенческий контроль (ВПК) коррелирует с намерением с коэффициентом корреляции r = 0,44, но находится ниже (M = 3,42). Этот разрыв замедляет действия, даже когда людям небезразлично.

• Отображаются четкие шаги и настройки по умолчанию для управления усилением.
• Предлагайте недорогие и доступные варианты приобретения товаров, чтобы выбор казался осуществимым.
• Используйте напоминания и социальное доказательство, чтобы сократить разрыв между намерением и поведением.

«Повысьте ощущение контроля, чтобы превратить беспокойство в повторное поведение».

Социальная психология влияния: нормы, переломные моменты и согласование политики.

Часто нормы зарождаются в районах, а затем распространяются, формируя формальные правила. Вы можете использовать эту динамику для ускорения и обеспечения устойчивых изменений, согласовывая социальные сигналы с политическими рычагами.

Инициативы «снизу вверх» встречаются с инициативами «сверху вниз»: от нормативных актов, устанавливающих обязательные требования, к устойчивым законам.

Предписывающие нормы—То, что одобряют люди, — может стать катализатором изменений на низовом уровне, которые впоследствии превратятся в законы (Чиалдини и Трост, 1998). Когда уровень одобрения растет, за ним следуют регулирующие органы и рынки.

• Используйте влияние: Начните с локальных обязательств, которые создают ощущение одобрения того или иного поведения, а затем масштабируйте их.
• Парные сигналы: сочетать обязательства перед сообществом с инструментами, применяемыми сверху, такими как стандарты, скидки или кодексы.
• Нормы кадра: Для повышения уровня соблюдения правил следует уделять больше внимания одобрению (тому, что люди должны делать), чем просто распространенности (тому, что делают другие).
• Перевести в товары: Вплетите формулировки политических программ в описание продукта, чтобы варианты выбора соответствовали гражданской ответственности и были понятны дальнейшие шаги.

«Небольшие социальные сдвиги могут кардинально изменить целые рынки, если они согласованы с законодательством и стимулами».

Вы получите практические стратегии масштабирования пилотных проектов, сможете выявлять переломные моменты в мире и превращать потребительское поведение в устойчивые общественные блага. Ваша задача — сделать новые правила простыми и применимыми на практике уже сегодня.

Помимо пропаганды «зеленого роста»: идентичность, потребление и значимые перемены.

Переход от потребительской идентичности к гражданской меняет истории, которые вы рассказываете, и модели поведения, которые вы поощряете. Одного лишь «зеленого» роста вряд ли будет достаточно для полного разрыва, поэтому необходимы дополнительные модели, устанавливающие социальные и экологические ограничения.

Смена идентичности: от потребителей к гражданам

Когда вы направляете формирование идентичности в сторону гражданских ролей, люди выбирают другие товары и действия. Представление выбора как общественного блага повышает моральные нормы и связывает повседневные действия с более широкими климатическими целями.

Практические изменения:

• Поощряйте ремонт, повторное использование и совместное использование, а не частую замену.
• Покупка фреймов воспринимается как голосование за системы, а не просто за продукты.
• Используйте признание и сигналы сообщества для закрепления новых идентичностей.

Минимализм и добровольная простота как контексты сообщений.

Минимализм и добровольная простота показывают, что сокращение потребления может повысить благополучие. Исследования показывают, что люди сообщают о стабильно высоком или даже более высоком уровне удовлетворенности жизнью при меньшем количестве товаров, когда их ценности соответствуют их поведению.

Как это применить в текстах и призывах к действию:

• Меньше представлений в качестве выгоды: больше времени, лучшие отношения, меньшие затраты.
• Предлагайте конкретные действия: руководства по ремонту, совместное использование подписки, гарантированные обновления.
• Сохраняйте воодушевляющий тон — избегайте мрачных прогнозов и подчеркивайте осуществимые перемены.

«Меньше может казаться больше, когда вы связываете свой выбор с собственной идентичностью и предназначением».

Разработка сообщений для американской аудитории: тон, идентичность и местная специфика.

Начните с того, чтобы преимущества ощущались непосредственно — более чистые улицы, более низкие счета или более безопасные парки — чтобы люди видели видимый результат.

Используйте оптимистичный, располагающий к себе тон, связывающий повседневную жизнь с улучшением состояния окружающей среды. Текст должен быть кратким и содержать конкретные действия, чтобы ваша аудитория знала, какой следующий шаг предпринять.

Сопоставьте элементы идентичности с региональными ценностями. Покажите, как видимое улучшение жилищных условий свидетельствует о гордости сообщества, не вызывая при этом поляризации мнений.

Постройте свою стратегию таким образом, чтобы минимизировать препятствия: начинайте с наиболее понятной информации, отложите технические детали и завершите одним конкретным призывом к действию.

• Тон: Оптимистичный и практичный подход; акцент на повседневных успехах.
• Личность: Местные особенности, которые ощущаются аутентичными в разных регионах.
• Оформление: Методы оценки достижений хорошо подходят для демонстрации результатов деятельности и реализации общественных проектов.

Подкрепляйте аргументацию примерами, такими как более чистый воздух в школе вашего ребенка или более низкие счета за коммунальные услуги в вашем районе. Упоминайте прогресс на национальном уровне умеренно; используйте достижения на местном уровне, чтобы поддерживать темп и создавать ощущение выполнимости действий.

«Начните с акцента на пользу для местного сообщества, а затем покажите простой способ действий».

Психология эко-коммуникаций: стратегическая основа, которую вы можете использовать уже сегодня.

Компактная, ориентированная на действие структура помогает сопоставлять цели сообщения с конкретными путями, по которым люди могут следовать. Используйте ее для выбора стратегии формулирования, установки дистанционных ориентиров и воздействия на эмоцию, которая наилучшим образом стимулирует желаемое поведение.

Выберите подход: стремление к успеху против избегания.

Рамки достижений Повышайте поддержку возобновляемых источников энергии, подчеркивая их преимущества — рабочие места, экономию, более чистый воздух. Используйте короткие рекламные слоганы, когда хотите, чтобы люди выбирали более экологичные продукты.

Рамки избегания Это может повысить принятие сокращения выбросов, показав предотвращенный вред. Сочетайте это с четкими мерами по исправлению ситуации, чтобы люди чувствовали свою причастность, а не чувство вины.

Определите дистанцию: обдумайте локализацию или глобализацию.

Близость + позитивные сигналы порождают искру надеяться и активизировать действия. Сделайте так, чтобы результат ощущался непосредственно рядом: выгоды для района, снижение счетов, видимые преимущества.

Дальние + негативные сигналы могут спровоцировать стыд Это побуждает к исправлению, когда вы предлагаете простые действия. Используйте глобальные рамки для системных обращений, но всегда показывайте следующий шаг.

Воздействуйте на эмоции: надежду, гордость, страх или стыд — с соблюдением мер предосторожности.

Сопоставьте эмоции с целью и контролем. Надежда и гордость побуждают к покупке доступных товаров. Стыд может способствовать социально ориентированному исправлению ситуации на расстоянии, но необходимо четко обозначить пути исправления.

Управление наддувом Благодаря настройкам по умолчанию, напоминаниям и оптимизированным процессам, намерение превращается в действие. Низкий уровень воспринимаемого контроля над поведением препятствует внедрению; разработайте простые шаги для его преодоления.

• Простота использования: одностраничная модель для выбора рамки, расстояния и призыва к действию.
• Действия по квадрантам: быстрая регистрация для близких/позитивных отношений; обещания сообществу для близких/негативных отношений; восстановительные пожертвования для далеких/негативных отношений; поощрение за идентичность для далеких/позитивных отношений.
• Методы повышения эффективности: предварительно заполненные формы, оформление заказа в один клик и напоминания по времени, позволяющие преобразовать намерение в принятие продукта.

«Разработайте конструкцию и уменьшите трение, а затем измеряйте те действия, которые вам действительно важны».

Тестирование и измерение: как подтвердить эффективность сообщения в настоящий момент.

Начните с определения того, какие действия важны. Вам нужны намерение, конверсия и повторная покупка, а не просто клики ради тщеславия или изменение настроения. Разработайте тесты, которые связывают одно изменение текста, рамки или расстояния с измеримыми показателями поведения.

Метрики, ориентированные на поведение: намерение, конверсия и повторное поведение.

Проведите A/B-тестирование на местности. и короткие опросы до и после покупки для определения намерений и фактической воронки конверсии. Отслеживание повторных покупок для оценки их устойчивости. Чистота изучать Дизайн позволяет изолировать воздействие сообщения, контролируя при этом цену и доступность.

Повышение уровня норм и идентичности: отслеживание моральных норм и обеспокоенности с течением времени.

Отслеживайте изменения в отношении к чему-либо наряду с ростом продаж. Моральные нормы сильно коррелируют с намерением (r = 0,59), в то время как воспринимаемый контроль над поведением остается узким местом (M = 3,42). Высокий уровень обеспокоенности соответствует более высокому уровню намерения (3,91 против 3,39), поэтому отслеживайте эти изменения уровня, чтобы прогнозировать среднесрочное влияние.

• Используйте простые панели мониторинга, которые связывают контекст, расстояние и эмоции с конверсией и доходом.
• Включите в анализ контрольные переменные — цену, стимулы, акции, — чтобы ваши результаты отражали информационную стратегию, а не искажающие факторы.
• Проводите быстрые циклы проверки и сообщайте доверительные интервалы, чтобы знать, каким результатам можно доверять.

«Отдавайте приоритет поведению, а не кликам, и измеряйте нормы, чтобы прогнозировать реальное воздействие».

Этика и справедливость: ответственное использование влияния

Используйте влияние с осторожностью: Этичные решения формируют доверие и долгосрочные результаты. Вы хотите, чтобы ваши кампании меняли поведение, не манипулируя людьми и не причиняя им вреда.

Как избежать ловушек страха и спиралей стыда

Призывы к страху могут снизить мотивацию к профилактике, поэтому избегайте тактики запугивания, которая парализует действия (Витте, 1992). Когда возникает чувство стыда, сочетайте его с ясными и справедливыми способами исправления ситуации, чтобы отдельных лиц Ощущение собственной значимости, а не отчуждения (Де Хооге и др.).

Прозрачные компромиссы и доступные варианты выбора.

Четко обозначьте компромиссы, чтобы люди доверяли вашему бренду и понимали вероятные результаты. Покажите простые шаги, которые повысят воспринимаемую ценность вашего продукта. контроль—Настройки по умолчанию, недорогие варианты и четкие сроки превращают намерение в реальное поведение.

• Разрабатывайте сообщения, которые уважают автономию и снижают нагрузку.
• Используйте инклюзивный язык и изображения, чтобы расширить доступ к экологически чистым продуктам.
• Отмечайте прогресс с гордостью, а не со стыдом, и предлагайте каждому реалистичный путь дальнейшего развития.

«Этика означает, что вы одновременно меняете взгляды и защищаете людей».

Междисциплинарный подход: политика, технологии и психология в совместной работе.

Когда вы согласовываете правила, дизайн продукта и человеческие факторы, небольшие шаги приводят к масштабным системным изменениям. Такой скоординированный подход усиливает влияние каждого действия и повышает вероятность того, что за ним последует изменение поведения.

Сочетание правильных факторов Объедините эти элементы в одну простую модель, чтобы команды знали, что и когда нужно продвигать. Сочетайте ценообразование или стандарты на выбросы углерода с субсидиями, а затем установите параметры по умолчанию в устройствах, чтобы потребитель мог сделать выбор максимально простым.

Теория Практический опыт и практика на местах встречаются в подходящий момент: сначала объявляют о новых сообщениях до запуска политики, затем подтверждают преимущества при ее внедрении, а потом нормализуют с помощью настроек по умолчанию. Такая последовательность усиливает эффект и превращает нормы в закономерное их применение.

• Координируйте действия между отделами политики, разработки продуктов и коммуникаций, чтобы избежать дублирования усилий.
• Для достижения устойчивого развития необходимо применять комплексные меры — скидки, стандарты и настройки пользовательского интерфейса по умолчанию.
• Разрабатывайте продукты, которые делают климатические цели ощутимыми и легко достижимыми.

«Комплексные решения эффективнее отдельных мер; ваша задача — объединить все элементы в единый, бесперебойный процесс взаимодействия с потребителем».

Заключение

В этом заключительном разделе представлены все ключевые моменты исследования, которые можно объединить в один четкий план, применимый уже сегодня.

Используйте кадрирование и расстояние. Чтобы выбрать, на какую эмоцию воздействовать. Эффекты достижения или избегания зависят от контекста, а дистанция меняет то, что движет действием: надежда, гордость или стыд.

Повышайте моральные нормы и усиливайте ощущение контроля, чтобы беспокойство стало повторяющимся поведением. Сочетайте разработку сообщений с политическими и продуктовыми решениями, чтобы усилить воздействие и ускорить устойчивые изменения.

Теперь у вас есть простой способ улучшить текст, протестировать результаты и упорядочить действия, которые смещают потребление в сторону более качественных продуктов или сокращают покупки. На рисунке представлена компактная модель, которую ваша команда может изучить и применить.