Bạn có bao giờ tự hỏi niềm tin nào là hư cấu và niềm tin nào thực sự mang lại kết quả vào năm 2025 không? Bạn sẽ bắt đầu bằng cách xem xét những ý tưởng tiếp thị phổ biến nghe có vẻ hợp lý nhưng lại âm thầm hạn chế chiến lược của bạn. Phần giới thiệu này sẽ xem trước những giải pháp thực tế mà bạn có thể thử trong tuần này.

AI hiện đang định hình câu trả lời tìm kiếm và trích dẫn nguồn, trong khi báo in, radio và TV vẫn quan trọng đối với một số đối tượng khán giả địa phương. Email tiếp tục mang lại ROI cao, và ngân sách cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) khác nhau tùy theo lĩnh vực, cho thấy thành công có thể đạt được mà không cần chi tiêu doanh nghiệp.

Trong các trang tiếp theo, bạn sẽ nhận được mười lời bác bỏ và các bước đơn giản, dễ kiểm chứng. Bạn sẽ hiểu tại sao một phương pháp tiếp cận cân bằng lại tốt hơn các phương pháp tắt. Bạn cũng sẽ biết cách lập bản đồ các điểm tiếp xúc, đo lường những yếu tố quan trọng và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp với thế giới ngày nay.

Bạn đã sẵn sàng để phân biệt hư cấu với thực tế và đặt ra mục tiêu rõ ràng hơn chưa? Tiếp tục đọc để chọn các xét nghiệm có rủi ro thấp phù hợp với nhu cầu và năng lực của nhóm bạn.

Giới thiệu: Tại sao những huyền thoại tiếp thị vẫn tồn tại—và cách phân biệt hư cấu với sự thật

Nhiều ý tưởng phổ biến về cách tiếp cận khách hàng vẫn tồn tại vì chúng nghe có vẻ hợp lý, chứ không phải vì chúng đúng. Phần này giúp bạn phân biệt hư cấu với thực tế để bạn có thể xây dựng một kế hoạch thực tế, có thể kiểm chứng cho thế giới ngày nay.

Tìm kiếm hỗ trợ AI giờ đây tóm tắt câu trả lời và trích dẫn nguồn. Sự thay đổi này đồng nghĩa với việc các trang rõ ràng, chuyên sâu vẫn chiếm ưu thế—đặc biệt là khi nội dung của bạn đáp ứng được mục đích và thể hiện rõ ràng. dữ liệu.

Bối cảnh năm 2025: Tìm kiếm AI, thay đổi xã hội và hành vi khách hàng

Các định dạng mạng xã hội đang ngày càng phân mảnh, vì vậy bạn cần gặp gỡ mọi người ở những nơi họ đã dành thời gian. Các nhóm nhỏ có thể vượt qua ngân sách lớn nếu tập trung vào mục đích, email và trải nghiệm người dùng (UX) mạnh mẽ.

Những huyền thoại làm chệch hướng chiến lược của bạn như thế nào—và “sự thật” trông như thế nào trong thực tế

Hãy cẩn thận với những tuyên bố không thể kiểm chứng. Hãy hỏi xem chiến thuật đó có hiệu quả với số liệu, mốc thời gian và nguồn lực của bạn hay không trước khi mở rộng quy mô.

• AI và SEO: Các trang có cấu trúc chất lượng cao vẫn được trích dẫn.
• Phù hợp với kênh: Chọn nền tảng theo đối tượng và định dạng, không phải theo sự bàn tán.
• Kiểm tra sự thật: Xác định đối tượng, mục đích, ưu đãi, kênh và biện pháp trước khi mở rộng quy mô.

Huyền thoại: Sản phẩm tuyệt vời tự bán được

Ngay cả sản phẩm tốt nhất cũng có thể không được chú ý nếu không có nhận thức rõ ràng và tín hiệu tin cậy. Trong một thị trường đông đúc tại Hoa Kỳ, các tính năng nổi bật vẫn cần được định vị để những người phù hợp có thể khám phá ra chúng.

Sự thật: Nhận thức, định vị và bằng chứng xã hội thúc đẩy nhu cầu

Nhận thức đưa bạn vào danh sách rút gọn. Định vị cho khách hàng biết lý do tại sao bạn quan trọng. Bằng chứng xã hội giúp giảm thiểu rủi ro và đẩy nhanh quá trình ra quyết định—ví dụ như Kokanee Mountain Zipline và Mineral Mountain Ziplines cho thấy các clip và đánh giá thực tế của người dùng xây dựng niềm tin như thế nào.

Các bước hành động: Làm rõ đề xuất giá trị của bạn và lập bản đồ các điểm tiếp xúc chính

• Xác định giá trị: Hãy nói rõ bạn giúp đỡ ai, vấn đề bạn giải quyết và lý do tại sao giải pháp của bạn mang lại giá trị độc đáo bằng lời mà khách hàng sử dụng.
• Thu thập điểm chứng minh: Thu thập 3–5 mục—đánh giá, bản demo, đoạn trích trường hợp hoặc chứng nhận—làm cho tuyên bố có vẻ đáng tin cậy.
• Bản đồ năm điểm tiếp xúc: Chuỗi ví dụ—kết quả tìm kiếm, trang đích, video ngắn, hướng dẫn so sánh, email theo dõi—và đảm bảo mỗi chuỗi nhất quán với vị thế của bạn.
• Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và nội dung: Chia sẻ các đoạn clip ngắn và trích dẫn của khách hàng để cho thấy kết quả thực tế mà không cần cường điệu.
• Chạy chiến dịch khởi động: Một phân đoạn, một thông điệp giải quyết vấn đề, một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Thêm các nội dung theo dõi ít gây khó khăn như Câu hỏi thường gặp hoặc chuỗi email hữu ích.
• Đánh giá hàng tuần: Theo dõi các tín hiệu ban đầu và tinh chỉnh tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi dựa trên những gì thu hút được khách hàng.

Lầm tưởng: Bạn cần một ngân sách lớn để thấy được kết quả

Ngân sách nhỏ vẫn có thể mang lại kết quả có thể đo lường được khi bạn tập trung chi tiêu vào đúng mục đích. Nhiều doanh nghiệp sao chép tổng doanh thu quảng cáo của các thương hiệu lớn, như Starbucks với $507,8 triệu, và cho rằng đó là con đường duy nhất dẫn đến kết quả. Thực tế này dễ gây hiểu lầm cho hầu hết các công ty nhỏ.

Tiêu chuẩn để lập kế hoạch thông minh hơn: Chi tiêu hợp lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Sử dụng hướng dẫn về tỷ lệ phần trăm doanh thu thay vì sao chép chi tiêu của doanh nghiệp. BDC đề xuất B2B ở mức 2–5% và B2C ở mức 5–10% doanh thu.

Đối với các công ty có quy mô dưới $2M, chi tiêu quảng cáo trung bình hàng năm trước đây gần $34k. Mức khởi điểm thực tế cho quảng cáo kỹ thuật số là khoảng $1.000/tháng, kết hợp với một trang web được tối ưu hóa.

Kết hợp thực tế: Trang web, mạng xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, email và video với ngân sách hạn chế

Ưu tiên: Một trang web nhanh, thân thiện với thiết bị di động, 1-2 kênh mạng xã hội, quảng cáo nhắm mục tiêu, email hàng tháng và video ngắn. Hãy giữ cho mỗi chiến dịch đơn giản: một mục tiêu, một đối tượng, một số liệu.

Tối ưu hóa với dữ liệu: Đặt mốc thời gian và phân bổ lại dựa trên hiệu suất

Đặt thời gian đánh giá — 2–4 tuần cho quảng cáo, 6–12 tuần cho các nỗ lực tập trung vào nội dung. Chuyển ngân sách sang các kênh có dấu hiệu khởi sắc ban đầu và giữ lại một khoản dự phòng nhỏ cho các thử nghiệm hàng quý.

“Một kế hoạch khiêm tốn và có tính toán sẽ có hiệu quả khi bạn theo dõi và phân bổ lại.”

• Neo vào các điểm chuẩn và tránh sao chép ngân sách của các thương hiệu lớn.
• Ghi lại những gì hiệu quả và nhắc lại, đừng đoán mò.
• Đánh giá theo lịch trình và phân bổ lại chi tiêu dựa trên dữ liệu rõ ràng.

Huyền thoại: SEO đã chết trong thời đại AI

Ngay cả khi AI trả lời các truy vấn, các trang web có thẩm quyền vẫn là xương sống của khả năng khám phá. AI tóm tắt các chủ đề phức tạp nhưng vẫn trích dẫn nguồn. Điều này có nghĩa là trang web của bạn có thể tăng khả năng hiển thị bằng cách hữu ích, rõ ràng và có thể xác minh.

Kiểm tra thực tế: Tìm kiếm hỗ trợ AI vẫn trích dẫn các nguồn chất lượng cao, được tối ưu hóa

AI dựa vào các tín hiệu đáng tin cậy. Để được tham khảo, trang của bạn cần có chiều sâu, cấu trúc rõ ràng và tín hiệu từ chuyên gia. Dữ liệu và trích dẫn giúp tăng độ tin cậy và giúp AI có khả năng liên kết đến công trình của bạn hơn.

Việc cần làm bây giờ: Xây dựng nội dung cho các mục đích cụ thể và truy vấn phức tạp

Phân chia các trang thành các nhiệm vụ: thông tin, so sánh, giao dịch, sau khi mua hàng. Hãy hướng đến các câu trả lời ngắn gọn, ví dụ và hình ảnh trực quan giúp người đọc dễ dàng tiếp cận hơn.

Các yếu tố kỹ thuật cần có: Tốc độ, dữ liệu có cấu trúc và UX hữu ích

• Tốc độ: Các trang nhanh có lợi cho người dùng và trình thu thập thông tin.
• Dữ liệu có cấu trúc: Thêm Câu hỏi thường gặp, Hướng dẫn, Đánh dấu sản phẩm nếu có liên quan.
• Trải nghiệm người dùng: Các trang web thân thiện với thiết bị di động, an toàn và dễ truy cập sẽ giành được lòng tin.

Kiểm tra một ý định trên mỗi trang, theo dõi chủ đề nào nhận được trích dẫn và lặp lại.

Huyền thoại: Nhiều nội dung và lưu lượng truy cập luôn đồng nghĩa với thành công

Xuất bản nhiều hơn không có nghĩa là kết quả sẽ tốt hơn. Bạn có thể thu hút được nhiều người nhưng vẫn không thể thúc đẩy họ mua hàng hoặc thực hiện hành động có ý nghĩa.

Chất lượng hơn số lượng: Tại sao nội dung không phù hợp làm xói mòn lòng tin

Khi nội dung không đáp ứng được nhu cầu của khán giả, nó sẽ gây nhầm lẫn cho người xem và lãng phí thời gian của nhóm bạn.

Khối lượng bài đăng lớn có thể dẫn đến sự mệt mỏi và làm loãng giọng điệu thương hiệu của bạn. Các nghiên cứu cho thấy việc tiếp cận khách hàng tiềm năng không phù hợp làm tăng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng so với các phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Từ phù phiếm đến giá trị: Tập trung vào lưu lượng truy cập đủ điều kiện và mục đích

Thay thế mục tiêu khối lượng thô bằng mục tiêu căn chỉnh. Mỗi phần trả lời một câu hỏi rõ ràng cho một đối tượng cụ thể.

Xác định lưu lượng truy cập đủ điều kiện cho thương hiệu của bạn—các số liệu như thời gian trên trang, độ sâu cuộn, lượt truy cập quay lại hoặc chuyển đổi nhỏ giúp phân biệt sự quan tâm với thông tin không liên quan.

• Kiểm tra trước khi xuất bản: Liệu thông tin này có hữu ích, chính xác, cập nhật và rõ ràng không? Nó có đưa ra bước tiếp theo hợp lý không?
• Theo dõi kết quả: Gắn thẻ liên kết và theo dõi những gì xảy ra sau khi nhấp chuột để nội dung thu hút khách hàng tiềm năng thực sự.
• Xuất bản theo nhịp độ: Hãy dành thời gian để nghiên cứu, xác minh thông tin và cập nhật các trang có tiềm năng cao thay vì làm tràn ngập nguồn cấp dữ liệu.

“Các tín hiệu tương tác—lưu, trả lời và nhấp vào tài nguyên—là những dấu hiệu ban đầu cho thấy mọi người nhận thấy giá trị thực sự.”

Hãy lập một danh sách ngắn các chiến lược tạo ra lưu lượng truy cập hữu ích và xem lại hàng tháng. Chiến lược đơn giản này giúp bạn tiết kiệm thời gian theo đuổi lượt hiển thị và dành nhiều thời gian hơn để xây dựng niềm tin với những khách hàng đã chuyển đổi.

Lầm tưởng: Bạn phải có mặt trên mọi nền tảng truyền thông xã hội

Cố gắng xuất hiện ở mọi nơi sẽ tốn thời gian và làm giảm các tín hiệu thực sự tiếp cận được khách hàng của bạn.

Chọn làn đường của bạn: Nơi khán giả của bạn thực sự tham gia

Hãy bắt đầu bằng cách xác định đối tượng mục tiêu chính và nơi họ dành thời gian trực tuyến. Sử dụng dữ liệu đối tượng mục tiêu đơn giản: độ tuổi, công việc, thói quen và sở thích về nội dung.

Chọn 1-2 nền tảng mà những người đó đã tương tác. Tập trung vào đó sẽ giúp nhóm của bạn phản hồi nhanh chóng và cải thiện mức độ tương tác thực sự.

Định dạng phù hợp, kênh phù hợp: Video, hình ảnh và tư duy lãnh đạo

Phù hợp định dạng với chuẩn kênh. Khán giả trẻ thích video dọc ngắn. Giới chuyên gia tìm kiếm các bài đăng dài và thông tin chi tiết trên các nền tảng được xây dựng để kết nối.

• Kế hoạch: chọn nền tảng, thiết lập nhịp độ đăng bài và chỉ định chủ sở hữu rõ ràng.
• Tái sử dụng: biến một ý tưởng mạnh mẽ thành một đoạn clip, một hình ảnh đồ họa và một bài đăng ngắn thay vì đăng chéo cùng một nội dung.
• Bài kiểm tra: tiến hành thử nghiệm hàng tháng về các hình ảnh và câu chữ, giữ lại những gì hiệu quả, loại bỏ những gì không hiệu quả.
• Chuyển thành: liên kết mạng xã hội để làm rõ các bước tiếp theo để sự tương tác mang lại kết quả có thể đo lường được cho doanh nghiệp của bạn.

Tập trung giải phóng thời gian để xây dựng chiều sâu ở nơi quan trọng.

Huyền thoại: Tiếp thị qua email đã chết

Email không hề lỗi thời mà vẫn là kênh liên lạc trực tiếp với khách hàng và là kênh có thể kiểm tra để biết kết quả. Bằng chứng cho thấy lợi nhuận cao: Litmus báo cáo khoảng $36 ROI cho mỗi $1 chi tiêu, McKinsey nhận thấy email có thể vượt mặt mạng xã hội về khả năng tiếp cận khách hàng và Statista dự đoán sẽ có khoảng 4,6 tỷ người dùng toàn cầu vào năm 2025.

Tại sao email vẫn hiệu quả: Trực tiếp, dễ thích ứng và có thể đo lường

E-mail cho phép bạn kiểm soát thời gian và thông điệp. Bạn có thể thử nghiệm A/B dòng tiêu đề, bố cục và lời kêu gọi hành động. Khả năng kiểm soát này giúp đây trở thành kênh dễ dàng nhất để kết nối tương tác với lượt truy cập trang web và doanh số.

Thực hiện: Phân khúc, cá nhân hóa và các bước tiếp theo rõ ràng

Bắt đầu với một danh sách sạch và các phân đoạn rõ ràng—ngành, vai trò, giai đoạn vòng đời hoặc hành vi trong quá khứ—để mỗi thông điệp đều có liên quan.

• Viết dòng tiêu đề ngắn gọn và trung thực ở dòng đầu tiên.
• Cá nhân hóa vượt ra ngoài tên: đề cập đến vấn đề họ đang giải quyết và liên kết đến trang tốt nhất trên trang web của bạn.
• Lập bản đồ một chuỗi ngắn: chào mừng, tài nguyên, đoạn trích trường hợp, CTA nhẹ nhàng.
• Đo lường lượt nhấp chuột, lượt trả lời và doanh số bán hàng thay vì chỉ mở email.
• Kiểm tra thời gian và tần suất gửi hàng tháng và tôn trọng tùy chọn hủy đăng ký.

“Các chiến dịch được phân khúc tốt sẽ tạo ra doanh thu cao hơn so với các chiến dịch không có mục tiêu cụ thể.”

Huyền thoại: Tiếp thị chỉ là sự sáng tạo—hoặc chỉ là dữ liệu

Sự sáng tạo và bằng chứng thực nghiệm là hai yếu tố cần có nếu bạn muốn có kết quả đáng tin cậy. Bạn nên coi ý tưởng như giả thuyết chứ không phải tuyên bố. Điều này giúp thương hiệu của bạn linh hoạt và có trách nhiệm.

Cách tiếp cận cân bằng: Hiểu biết sâu sắc, sáng tạo và thử nghiệm nhất quán

Bắt đầu bằng hiểu biết về khách hàng. Sử dụng các cuộc phỏng vấn và hành vi quan sát để tìm ra những thông điệp đáng thử nghiệm. Đặt nội dung của bạn vào những vấn đề thực tế mà mọi người đang cố gắng giải quyết.

Xác định một kế hoạch đo lường đơn giản cho mỗi chiến dịch: Chọn một chỉ số chính, đặt ra các giới hạn và chọn khung thời gian ngắn. Điều này giúp dễ dàng đánh giá kết quả.

1. Chạy thử nghiệm A/B có kiểm soát trên tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi. Cho các biến thể đủ thời gian và lưu lượng truy cập để học hỏi.
2. Hãy lưu giữ một cuốn sổ tay chiến lược chiến thắng để bạn có thể áp dụng các chiến lược đã được chứng minh chứ không phải chỉ dựa vào phỏng đoán.
3. Lên lịch đánh giá thường xuyên để khép kín vòng lặp giữa dữ liệu và vòng sáng tạo tiếp theo.

• Tránh những điều mới lạ chỉ vì mục đích mới lạ; hãy hỏi xem liệu một ý tưởng có giúp ai đó hoàn thành nhiệm vụ hay không.
• Củng cố mối quan hệ bằng cách liên tục cung cấp nội dung hữu ích trong quá trình lặp lại.
• Duy trì sự giám sát và thống nhất thương hiệu ngay cả khi các công cụ cho phép bạn mở rộng quy mô thử nghiệm một cách nhanh chóng.

“Các nhóm kết hợp thử nghiệm có cấu trúc với sáng tạo an toàn cho thương hiệu thường có hiệu quả tốt hơn các phương pháp một chiều.”

Để có hướng dẫn ngắn gọn về cách đọc thêm về việc vạch trần những ý tưởng phổ biến trong không gian này, hãy xem vạch trần những huyền thoại phổ biến.

Huyền thoại: Tự động hóa và AI thay thế các nhà tiếp thị con người

Bạn có thể tiết kiệm thời gian với AI, trong khi nhóm của bạn tập trung vào chiến lược mà máy móc không thể phát minh ra. Các công cụ tạo sinh xử lý các tập dữ liệu lớn, tóm tắt nghiên cứu và soạn thảo các biến thể thường quy. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm bớt công việc lặp đi lặp lại.

Hãy coi AI như một đối tác chứ không phải là người thay thế. Sử dụng nó để tăng tốc các tác vụ vận hành và phát hiện các mô hình. Trao quyền cho con người kiểm soát tiếng nói thương hiệu, kiểm tra pháp lý và các quyết định nhạy cảm.

Hợp tác, không phải thay thế: Hãy để máy móc mở rộng quy mô, con người dẫn dắt

Đặt ra các giới hạn rõ ràng để kết quả tự động luôn chính xác và đúng thương hiệu. Yêu cầu sự chấp thuận của con người đối với nội dung công khai và bất kỳ chủ đề nào ảnh hưởng đến niềm tin hoặc sự tuân thủ của khách hàng.

Các trường hợp sử dụng để thử: Nhiệm vụ thường xuyên so với giám sát chiến lược

• Tự động gắn thẻ, tóm tắt nghiên cứu và soạn thảo các biến thể A/B.
• Trao đổi chiến lược, thông điệp và bản chỉnh sửa cuối cùng với những người hiểu rõ đối tượng và mối quan hệ của bạn.
• Theo dõi xem quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI có cải thiện được thời gian hoàn thành, tính nhất quán hay kết quả chiến dịch hay không.

“Bắt đầu từ quy mô nhỏ, đo lường tác động và tái đầu tư số giờ tiết kiệm được vào nghiên cứu sâu hơn về khách hàng và sáng tạo tốt hơn.”

Quy tắc thực tế: thử nghiệm một số trường hợp sử dụng, ghi lại các giới hạn và chỉ mở rộng khi kết quả chứng minh có ích cho doanh nghiệp và nỗ lực truyền thông của bạn.

Huyền thoại: Các kênh truyền thống không còn quan trọng nữa

Bạn không nên bỏ qua báo in, đài phát thanh hoặc truyền hình—chúng vẫn có thể tiếp cận được khi bạn sử dụng chúng như một phần của kế hoạch tích hợp hướng dẫn mọi người đến các bước tiếp theo dễ dàng trên nền tảng số.

Chiến lược tích hợp: Nơi in ấn, phát thanh, truyền hình, phát trực tuyến và email phù hợp

Sử dụng quảng cáo truyền thống để tạo nhận thức và ghi nhớ nhanh chóng. Sau đó, hãy hướng người xem đến các URL ngắn, mã QR hoặc tìm kiếm thương hiệu để bạn có thể nắm bắt ý định trực tuyến.

E-mail đóng vai trò là cầu nối: theo dõi việc phát sóng bằng email hoặc tin nhắn SMS kịp thời để chuyển sự quan tâm thành hành động.

Phạm vi tiếp cận và nhân khẩu học địa phương: Khi phương tiện truyền thông “cũ” mang lại kết quả mới

Báo in, radio và truyền hình địa phương vẫn vượt trội hơn các kế hoạch chỉ dựa trên kỹ thuật số đối với một số phân khúc khán giả và khách hàng lân cận. Thư trực tiếp có thể nổi bật khi lượng người xem thấp.

Kiểm tra các giao dịch mua nhỏ, theo dõi bằng mã duy nhất và mở rộng quy mô theo hướng có lợi.

• Ghép các điểm có lời kêu gọi hành động rõ ràng và URL duy nhất.
• Sử dụng quảng cáo phát trực tuyến để mở rộng lượt mua phát sóng và duy trì tính sáng tạo.
• Duy trì ngân sách cân đối: phương tiện truyền thông truyền thống để xây dựng thương hiệu và tiếp cận, phương tiện kỹ thuật số để thu hút và nuôi dưỡng.

Phần kết luận

Những thí nghiệm nhỏ, có thể đo lường được giúp bạn nhanh chóng phân biệt được hư cấu với các chiến lược hữu ích. Hãy thử một bài kiểm tra rõ ràng: xác định đối tượng của bạn, chọn mục đích, chọn nền tảng tốt nhất và quyết định cách bạn sẽ đo lường kết quả.

Ưu tiên sự rõ ràng và thống nhất: sử dụng nội dung, email, SEO, phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện truyền thông truyền thống như một phần của một kế hoạch thay vì những nỗ lực phân tán.

Kiểm chứng những tuyên bố mạnh mẽ bằng dữ liệu hiện tại và các bài kiểm tra của riêng bạn. Hãy kiểm tra ngắn gọn, tôn trọng thời gian của khách hàng và để sự tương tác thực sự dẫn dắt bạn đến đâu.

Ghi lại những thành công và thất bại, xem xét lại chiến lược tiếp thị của bạn hàng quý và áp dụng những gì bạn học được để doanh nghiệp của bạn xây dựng giá trị ổn định và thành công lâu dài ngay hôm nay.