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结构能否使信息显得真诚,并打动人们采取行动? 在这个注意力短暂的世界里,清晰的计划才能制胜。本指南将展示行之有效的模式如何帮助品牌在不夸大宣传的情况下与消费者建立联系。
目标是实用性的。读者将获得有实例支持的模板和真实的品牌案例,例如 来苏尔, 鸽子, Grammarly, Thinx, 和 Circles.Life每个例子都表明,信息如何变得更清晰、建立信任并促使人们采取诚实的行动。
本文涵盖了AIDA和PAS等经典模式,以及TMNTU、Fan Dancer和ACCA等较新的模式。文章解释了在广告、落地页、电子邮件和产品页面中何时使用每种模式。
您将获得实用技巧、简短示例和分步指导。 目标很简单:帮助营销人员、创始人及撰稿人创作出让人感觉自然流畅而非生硬刻意的文案。
为什么文案框架能够带来真正的互动(而不仅仅是点击量)
简洁的结构能将零散的想法转化为清晰的思路,方便读者理解。它减少了猜测,并有助于团队更好地利用信息。 时间 注重细节而非顺序。一个好的起点能让起草过程更快、更轻松。
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它们节省时间并减少空白页带来的摩擦。
使用已知的写作模式可以避免空白页带来的写作瓶颈。作家们只需几分钟就能整理思路,而不是花费数小时来决定从哪里开始。
他们始终将信息聚焦于受众关心的好处上。
模式决定优先级:优先考虑 观众 重视的是价值,而非所有功能。这种清晰的阐述有助于读者快速了解真正的优势。
它们通过建立信任和激励行动来提高转化率。
清晰的步骤说明了需要做出哪些改变以及下一步该做什么。这种循序渐进的逻辑能够建立信任并提高转化率,而不会显得咄咄逼人。
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当结构至关重要时,它们能很好地与人工智能工具配合使用。
人工智能最擅长遵循规则。给它一个模板,它就能返回可用的初稿。然后由人来完善语音、准确性和目标受众的契合度。 观众.
- 更快的草稿撰写速度和更好的修改效果
- 以利益为先的信息传递方式,面向真正的读者
- 以信任为导向的说服技巧能够促成转化
如何为受众、产品/服务和舞台选择合适的框架
首先要明确读者的目标:他们是在学习、做决定还是准备购买?快速诊断可以避免信息传递不匹配和精力浪费。
将结构与意图相匹配
为了提高公众意识,可以用轻松的切入点和激发好奇心的方式来引入问题。在考虑阶段,要清晰地展示问题的价值并提供初步的证据。在决策阶段,要重点关注结果、风险降低以及直接沟通。
选择一种主导情绪
好奇心, 宽慰, 紧迫性, 或者 信心 保持文案风格一致。选定一种主导情感,并以此为基础来塑造文案的基调、标题和行动号召。
决定哪些内容必须证明
每页都需要一个论证要点: 价值, 结果, 安全, 或者 差异化构建一个简短的证据链来支持这一观点。
- 每个阶段都问一个简单的诊断问题:“他们甚至知道问题存在吗?”
- 根据渠道调整策略:广告需要更吸引人的卖点;产品页面需要更充分的证据。
- 以该结构为指导——然后添加品牌声音和真实的细节来构建 相信.
激发真正互动性的文案框架
以下是营销人员用来塑造目标受众的经过验证的公式的简要列表。 注意力利息和 行动每个项目都提供了简短的定义和最合适的用例,以便团队可以快速选择一个切入点。
爱达
广告、落地页和电子邮件需要清晰的引导用户采取行动的流程。最佳做法是使用简单的钩子直接引导用户采取行动(例如:Lysol)。
个人辅助系统
问题 → 引发 → 解决方案。针对紧急痛点和产品页面(例如:Loop),采用高度同理心的信息传递方式,确保解决方案切实可行。
巴布
前后对比桥。适用于以变革为导向的产品或服务故事,展现可信的结果(Proactiv、Smalls)。
HSO
引子、故事、优惠。故事优先的格式适用于较长的广告和关于我们页面,通过叙事使优惠显得势在必行(散文)。
SSS
明星案例解决方案。在产品页面和重定向广告中,以证言式的故事来增强社会认同感和可信度(活生生的证明)。
- FAB — 产品描述中的功能到效益转换(吉列)。
- PSP — 为持怀疑态度的受众提供证据、统计数据和案例研究(多芬)。
- FFF — Feel-Felt-Found 用于处理人类异议(Thriva)。
- 特立尼达和多巴哥 — 一次就能涵盖时间、金钱、需求、信任、紧迫性(Grammarly)。
- 个人社会服务 — 提倡简单的转换和快速的成功(Simply Teen)。
- EFS — 向敌人发出警报,并部署更好的进攻路线(补给)。
AIDA 法则在当今营销中依然有效
在当前的渠道中,AIDA 模型有助于将大胆的开头转化为读者可以采取行动的明确请求。它适用于社交广告、落地页和电子邮件,因为每个阶段都回答了一个简单的问题:为什么读者应该继续阅读?
如何撰写每个阶段:注意、兴趣、欲望、行动
注意力 它以犀利的断言、引人入胜的语句或简洁的问题的形式出现。它必须能够引发读者的思考,而不仅仅是吸引点击。
兴趣 通过阐明问题或机遇在日常生活中的重要性来吸引读者。可以使用易于理解的例子或少量证据。
欲望 将益处转化为偏好。关注结果和可衡量的收益,而不是空泛的赞扬。
行动 明确给出下一步行动指南:点击什么、尝试什么、预订什么或购买什么。清晰的指示帮助读者无需猜测即可采取行动。
品牌案例:Lysol 的 AIDA 流程,从吸引眼球到促成交易
“仅靠洗涤剂可能会残留细菌”——注意。
再加上你那臭烘烘的粪便 - 兴趣。
杀死 99.9% 的致臭细菌 - 欲望。
今天就使用Lysol衣物消毒剂吧! - 行动。
2019 年 AIDA 社交广告研究对用户参与度有何启示
Abdelkader 和 Rabie 在 2019 年的一项研究发现,社交网络广告的互动率从“关注”阶段的 80% 一直维持到“采取行动”阶段的 71%。这表明,精心设计的 AIDA 流程能够持续吸引用户兴趣直至最终成交。
- 写一句引人注目的开场白,引出下一句话。
- 用与个人相关的细节来保持兴趣。
- 将欲望转化为实际利益和成果。
- 最后给出具体的操作步骤,告诉用户如何执行操作。
PAS 和 BAB 用于清晰的问题-解决方案转换
当信息需要帮助人们从痛苦走向解脱时,两种简单的模式就能发挥关键作用。每种模式都适用于不同的阅读情境:紧急的痛苦需要快速解决,而转变的故事则引导读者想象更美好的生活。
PAS 的优势体现在以下情况:紧急疼痛和“终于找到解决办法”的时刻
个人辅助系统 当受众已经感受到问题并渴望明确的解决方案时,这种方法就非常有效。首先指出痛点,展现其真实影响,然后提供直接有效的解决方案。
Loop的耳塞广告就是一个很好的例子:旅行噪音=问题,恐惧和过度刺激=烦躁不安,而耳塞则能恢复平静,成为解决方案。Moom Health在其“关于我们”页面上也采用了类似的模式,用两个简洁的段落对比了千篇一律的护理模式和个性化的订阅服务。
“个性化、科学支持的护理加上阿育吠陀的根基”——这是 Moom Health 文案中简洁的 PAS 式解决方案。
当 BAB 获胜时:可视化改造前→改造后的效果,并使桥梁看起来可信。
当销售的核心在于“转型”时,BAB 策略便能大放异彩。先展示转型前的状态,再描绘转型后的效果,最后用步骤、方法或证据搭建起令人信服的桥梁。
Proactiv 使用前后对比图(祛痘前后对比,肌肤清透),并通过三步护理方案来衔接两者。Smalls 展示了一只猫咪使用前健康状况不佳,使用后健康状况显著改善的画面,并使用新鲜食物和用户证言来增强效果。
- 为什么选择PAS: 同理心加上具体细节能够促使人们迅速采取行动来应对所感受到的痛苦。
- 道德鼓动: 突出真实的挫败感,而不是散播恐慌,这样文案才能保持人性化。
- 为什么选择 BAB: 桥梁在于信誉——方法、证据和小步骤使结果令人信服。
以故事为先的框架,快速建立信任
当读者进入一个简短精炼、叙述精彩的场景时,他们会一直读到结尾。以故事为先的叙事形式运用叙事手法,使内容更具沉浸感,而非机械式的叙述。
HSO(引子→故事→优惠) 故事以引人入胜的悬念开篇,接着讲述一个能引起共鸣的故事,最后以一个令人信服的提议结尾。叙事手法使读者完全沉浸于故事之中,从而延长注意力,增强信任感。
散文很好地运用了这种模式:以清晰的卷发作为视觉焦点,讲述一个充满挫败感的故事,其中有人说 “我应该几年前就开始的。” 此外,他们还提供了一项低门槛的优惠——免费头发咨询。这样的安排自然流畅,引导读者尝试这项服务。
SSS(星形→情境→解决方案) 它将焦点转移到客户身上,把他们视为明星。每个简短的案例都起到了社会认同的作用,使结果可信,而无需夸大其词。
《活生生的证明》汇集了多位明星,讲述他们脱发的困扰以及使用产品后发生的改变。影片开头和结尾都展示了产品,既提供了效果证明,又保持了真实可信的叙述风格。
- 为什么故事在今天仍然有效: 叙述比罗列更能吸引注意力。
- 信任的缘由如下: 贴近生活的场景可以降低人们的怀疑态度,并展现效果。
- 快速取胜: 使用一个清晰的切入点、一个紧凑的故事和一个简单的提议。
产品页面和服务描述的价值和清晰度框架
产品页面要想成功,关键在于开头几行就能让消费者立刻感受到产品价值。清晰简洁的信息能够减轻消费者的认知负担,帮助他们在几秒钟内做出购买决定。
FAB 将技术特性转化为这些细节为何重要的意义。它从 特征 → 优势 → 好处这样,读者就能看到产品如何改善生活,而不仅仅是它的功能。
FAB 实践:以吉列为例
吉列将醒目的绿色标识和柔性刀盘(功能)与更顺滑的剃须动作和更佳的剃须覆盖范围(优势)联系起来。这一系列优势最终带来核心益处:更贴合、更舒适的剃须体验。
首先指出:倒三角形
倒三角结构将最重要的价值主张或卖点放在首位,然后依次提供支撑信息和规格参数。这有助于快速浏览的读者立即抓住要点。
Market Lane 的做法是,首先强调咖啡豆的来源和烘焙工艺,然后添加品鉴笔记和冲煮细节。这种排序方式能够吸引消费者的注意力,并减少买家比较产品时的阻力。
- 何时选择FAB: 在产品或服务页面上使用它来进行解释和说服。
- 何时选择倒三角形布局: 利用其速度、易扫描性和快速决策支持功能。
- 快速提示: 将两者结合起来:先提出要点,然后展示一个简短的 FAB 链来突出最重要的特征。
面向可转化文案的证明和异议处理框架
转化率高的文案往往并非因为提供的优惠不够吸引人,而是因为缺乏读者做出承诺所需的保证。本节将介绍两种提供证据并消除抵触情绪的实用方法。
PSP——拿出真本事,别光说不练。
PSP 其流程为:问题 → 解决方案 → 证明。它指出痛点,提供解决方案,然后用评论、统计数据或案例研究来支持该方案。
当受众心存疑虑,需要外部确认才能采取行动时,可以使用PSP(证据支持策略)。清晰的证据提示能够提升受众的安全感和信任感。
品牌示例:多芬
多芬将一个常见问题——频繁洗手导致的双手干燥——与一个简单的解决方案——温和的洗手液——结合起来。广告中还加入了代言人证言作为佐证,以增强其可信度。
“知名人士的代言让很多用户真切感受到了产品的好处。”
FFF——用同理心化解异议
“感受-感受-找到”技巧首先肯定情绪,然后展示有相同感受的人的经历,最后分享找到的解决方案。它通过让读者感到被理解来降低抵触情绪。
品牌示例:Thriva
Thriva的流程充分考虑到了低能量和情绪波动,指出其他人也有过类似的感受,然后推荐女性荷尔蒙测试作为切实可行的下一步。这种结构将同理心转化为可执行的结果。
- 为什么这很重要: 许多转化率下降的原因是读者面临未言明的挑战,需要证据。
- 申请方式: 指出挑战,提出解决方案,并添加简短的证明要素——评论、统计数据或案例研究。
- 提示: 将 PSP 与 FFF 结合,用于那些情感和证据都很重要的怀疑论类别。
研究支持这种观点: Panda、Panda 和 Mishra (2013) 的研究发现,与纯粹理性的信息相比,情感诉求能够提高品牌记忆度并提升品牌好感度。因此,应负责任地运用以同理心为导向的营销技巧来增强记忆力和品牌偏好。
紧迫感、信任和行动号召,同时避免咄咄逼人
读者在明确的购买理由之后才提出时间限制,这样他们的购买行动会最快。紧迫感常常让人觉得“咄咄逼人”,因为作者在信任尚未建立之前就施加压力,这反而会适得其反,而不是起到推动作用。
TMNTU:在提问前处理异议
特立尼达和多巴哥 针对五个实际反对意见: 时间, 钱, 需要, 相信, 和 紧迫性诀窍在于顺序:先移除障碍,然后再添加实时提示。
品牌示例:Grammarly 的均衡产品/服务
Grammarly 的模型展示了实际操作中的顺序。它承诺清晰明了。 时间 节省开支,提供 50% 折扣以解决 钱解释了隐藏的生产力 需要并引用了结果研究。 相信只有在这些节点之后,它才会使用限时消息来营造紧迫感。
“节省编辑时间,降低成本,快速见效——优惠即将结束。”
撰写能够明确告诉人们该做什么的行动号召 (CTA)。
强大的 称呼 应将“采取行动”转化为明确的指令,例如“开始免费试用”、“预约演示”或“获取咨询”。要求要与产品/服务相匹配:需要高度考虑的产品或服务需要简化步骤;而电商产品则可以更快地促成购买。
- 要诚实:设定真实的截止日期和明确的限制。
- 用事实来强调紧迫性:剩余座位数、价格区间或发货截止日期。
- 保持行动号召具体明确,以结果为导向,以提高行动率。
激发好奇心和教育的框架,打造令人驻足的互动体验
好奇心和一点指导就能让快速滑动的浏览者停下来,点击查看。在很多信息流中,读者往往忽略那些夸张的宣传,反而会被一些轻松有趣的提示或简短易懂的教程所吸引,这些内容通常能提供有用的信息。
扇舞者:一种能增加兴趣的俏皮戏谑。
扇舞者 它欲擒故纵,不落缥缈。它给出足够的线索吸引观众点击,然后以真正的价值回报点击者。
将此公式用于简短的社交媒体帖子和微文案,通过激发好奇心来提供有用的内容。
“Circles.Life 将枯燥的注册选项变成了一个俏皮的邀请,并通过避免使用‘订阅’之类的措辞赢得了更多注册用户。”
ACCA:先教后转
ACCA—意识 → 理解 → 信念 → 行动—当人们在购买产品之前需要解释产品时,这种方法是有效的。
Thinx 采用这种方法:它向市场普及防漏经期内裤的知识,解释其工作原理,通过清晰的例子建立信任,然后促成购买。
- 伦理好奇心: 要放出真正的信息,不要玩弄诱饵和陷阱。
- 实用技巧: 在吸引读者注意力之后,迅速回答读者最关心的问题。
- 使用案例: 扇舞者适合短篇作品;ACCA 适合需要先学习的观众。
有关以吸引眼球为先的写作方法和内容设计的更多信息,请参阅实用指南。 钩子策略.
结论
选择一种方法,并使用它来使你的下一页更具说服力。 选择一个方案,分析受众的问题和提供的解决方案,然后写一个简短的草稿,引导他们采取明确的行动。
修改内容,使其包含实际益处、具体证据和紧迫性。例如: 来苏尔, 鸽子, Grammarly, Thinx, 或者 Circles.Life 以此为起点,但要根据品牌和读者调整措辞。
最后,本周测试一个页面或营销活动,衡量用户参与度和行动情况,并根据结果进行迭代。小规模实验可以节省时间,建立信任,并随着时间的推移改进产品和营销。